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Claire-Marie MERIAUX

LILLE

En résumé

Actrice depuis 16 ans dans le numérique et le e-commerce (e-CRM, e-marketing) j'ai acquis de fortes convictions sur la nécessité pour les entreprises et les territoires de tisser avec leurs clients et communautés une "RELATION SANS COUTURE" : anywhere, anytime, any device.

Aujourd'hui, je participe à aider les entreprises et les territoires à donner du sens à leurs opérations digitales et à trouver leur juste place afin de conjuguer efficacité et satisfaction usagers / clients / utilisateurs.


- Gestion de projets d'envergure, management d’équipe, développement commercial,
- Entrepreneuse, autonome, déterminée et polyvalente,
- Connectée et passionnée par les nouvelles techno et les nouveaux usages,
- Créative et pragmatique.

Mes compétences :
Marketing Digital et eMarketing cross medias
Business plan
Médias sociaux
Recommandation du plan media
Recommandations d'actions
Gestion de projet
Management d'équipe
Entrepreneuse
Création d'entreprise
Créativité et réactivité
Formation
Web-marketing
E-commerce
Réseaux sociaux
Innovation
mode
web
création
digital
Facebook

Entreprises

  • Collectif Catalyst - Contributrice aux Communs

    2018 - maintenant

  • POP P.L.U.S - Fondatrice Assoicée

    2015 - 2018 POP, les compagnons de votre transition.
    Innovation sociale et numérique en action.

    http://pop.eu.com/

  • Le Plein des SenS - Consultante

    2011 - maintenant Consultante e-CRM et Médias Sociaux :

    Conseil et Formation :

    - Stratégie et mise en place de plan d’actions Médias Sociaux (Secteur Voyages, Luxe)

    - Audit présence concurrentielle et recommandations (marché mutuelles, banques)

    - Conception et animation : conférence sur les Médias Sociaux : « Enjeux et perspectives » et impacts sur la relation clients, le management, le commerce.

    - Conception d’un projet sur l’usage des médias sociaux à destination des collectivités.

    - Formatrice en Bac+3 : Manager e-Commerce

  • UpFactory.com / Groupe 3 Suisses International - Fondatrice et Directrice

    2006 - 2011 1ère marketplace en France pour les jeunes créateurs de mode.

    (Start-up financée par le groupe 3 Suisses International, Budget total : 2,5 Mil. d’Euros)


    - Elaboration du business plan, de l’idée au concept marchand,
    - Montage du plan financier,
    - Elaboration des budgets et plans stratégiques,

    - Rédaction du cahier des charges du site, définition des fonctions et suivi opérationnel de la production, gestion de la refonte ergonomique du site et de ses évolutions, dans un objectif permanent d’amélioration du taux de transformation,

    - Définition et mise en place (brief créatif, budget, objectifs, planning et reporting) de la stratégie digitale : e-CRM et web-marketing (SEO, SEM, SMO), création d'opérations 360 alliant contenus vidéos et rédactionnels, animation des médias sociaux, relation presse, street-marketing, partenariats sites et blogueurs,

    - Mise en place et suivi des KPI,

    - Recrutement de l’équipe et management de l'équipe,
    - Sélection et gestion des prestataires,


    Résultats obtenus :
    - 500 boutiques de Créateurs, 10 000 modèles en ligne,
    - Création et mise en ligne d'une market-place de mode, sociale et innovante.

  • 3 SUISSES INTERNATIONAL - Chef de Projet

    2005 - 2006 3 Suisses International (Holding) : Chargée de projet « CLIENTS »


    Mission transversale sur toutes les enseignes du Groupe 3SI, avec pour objectif de « Remettre le Client au centre ».


    - Sensibilisation des comités de direction et des salariés, (+ de 2 000 personnes)
    - Création de formations, organisation de conférences,
    - Audit interne de 5 sociétés du Groupe d’un point de vue Client.

  • BECQUET / Groupe 3 SUISSES INTERNATIONAL - Chef de clientèle Prospection

    1998 - 2005 Becquet : Chef de clientèle Prospection :


    - Elaboration des plans de campagne, en prospection : quelle offre, à quel moment, à quel clients, avec quelle promo ?...

    - Gestion des budgets et actualisation des opérations commerciales.

    Résultats obtenus :

    - Croissance significative du fichier actif (+35 %)
    - Opérations de prospection rentables dès le 1er envoi.

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