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Claire RIFFELMACHER/RESTAGNO

Marcq-en-Barœul

En résumé

Assistante commerciale aux diverses compétences, j'ai 15 années d'expériences au sein de sociétés aux domaines très différents.
Ayant une bonne maîtrise de l'anglais, je fais preuve d'un esprit d'équipe, de communication, de dynamisme, de facultés d'adaptation ainsi que d'investissement dans mon travail et pour les collaborateurs pour lesquels je suis amenée à travailler.
Autonome, je fais preuve d'initiatives en cas d'absence hiérarchique et être partenaire des autres services en apportant les informations nécessaires à l'avancée d'un dossier.
Les connaissances que j'ai acquises grâce à ces expériences me permettent aujourd'hui d'être une collaboratrice sur laquelle vous pouvez compter.

Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Ingénierie
Hôtellerie
Offres commerciales
Assistanat commercial
Réponse aux appels d'offres

Entreprises

  • Helexia Développement - Assistante commerciale et développement

    Marcq-en-Barœul 2015 - maintenant Poste polyvalent en charge de l'assistanat commercial et développement chez Helexia Développement, Energy Manager 360°, société qui propose une offre globale de services à la fois développeur, constructeur et mainteneur de centrales photovoltaïques sur toiture ou ombrières de parking et manager énergétique dans le cadre d'audit et de la mise en place des préconisations de ceux-ci avec la possibilité dans les deux cas de tiers-investissement.
    Assistante de 7 collaborateurs je suis en charge du support de l'activité "développement de projets" (gestion documentaire, courriers, appels d'offres...) et la gestion du bureau (standard, gestion des nouveaux arrivants, intendance...), et du support commercial (prospection et organisation de RDV, archivage dossier, gestion contacts, CRM, gestion courrier...
  • PROXISERVE - Assistante commerciale

    LEVALLOIS PERRET 2014 - 2015 Entreprise spécialisée dans l'entretien et la maintenance auprès des bailleurs sociaux et HLM, en relation avec le responsable commercial mes missions sont diverses :
    Gestion des appels d'offres : relève dans le J.O, création des dossiers, gestion partie administrative, mise en forme des mémoires techniques, gestion du dossier avant envoi,
    Relance des devis auprès de syndic, des appels d'offres auprès des bailleurs
    Enregistrement et mise à jour du workflow
    Gestion des avenants, du courrier,
    Mise en page de présentations commerciales (powerpoint),
    Création de questionnaires via gmail,
    Mise à jour de tableaux de suivi
    Standard

  • ECP - Assistante Commerciale

    Aix-en-Provence 2010 - 2013 Je suis depuis maintenant 7 ans dans le domaine de l'énergie. Aussi ma première expérience a été renforcée par des compétences multiples et surtout plus spécifique au domaine dans lequel j'exerce.
    Aujourd'hui je suis en charge des offres (sauf contenu technique) et candidatures de 5 collaborateurs, de leurs mises en ligne sur les portails, des déplacements des membres de mon équipe (réservation train, avion, hôtel , voiture) ainsi que de leur inscription aux diverses manifestations énergétique (MIIFED par exemple).
    Je gère les commandes de leurs réceptions à leurs réexpéditions en passant par leur initialisation sur l'ERP. Je suis en charge de renouveler les agréements auprès de nos clients ainsi que des documents administratifs de l'entreprise (Kbis, DC7...), de demander les rapports de fin de mission auprès des consultants, de la mise à jour des références (anglais/français), accès site nucléaires,veille avec des articles de presse...

    Concernant les compétences en ressources humaines, je fais du sourcing, et m'occupe des dossiers administratifs des candidats ainsi que de la mise en ligne des annonces (CRM profilsoft). Je suis en charge de la MAJ des CVs.
    Autant de tâches diverses et variées qui font que je suis polyvalente et experte dans le domaine de l'énergie.
  • EUROTRADES - Responsable d'agence

    Gradignan 2009 - 2010 Mise en place de l'agence PACA
    Recrutement des agents commerciaux
    Suivi des dossiers des agents commerciaux
    Relance clients
    Campagne marketing de la société sur la région
  • NUVIA STRUCTURE - Assistante

    2008 - 2009 En charge de l'assistanat commerciale j'avais en plsu des charges de l'assistanant classique, (frappe de courrier, mise à jour bases de données, filtrage appels...), la gestion des commandes de fournitures de bureau ainsi que de l'ensemble des déplacements d'une quinzaine de collaborateurs (en France et à l'Etranger). J'avais en charge la gestion du planning du directeur. A cela s'ajoutait la gestion des appels d'offre (mise en forme, annexes, envoi et réponse)et appels à candidature
  • Alpiq - Assistante de direction

    PARIS 2 2007 - 2008 J'ai intégré ALPIQ ( ex ATEL) en tant qu'assistante de projet dans le cadre de la construction d'une centrale combinée au gaz. J'ai pu notamment prendre part à la sélection du fournisseur de la réception des candidatures (GE, Alstom, Ansaldo...) à la remise du dossier d'offre.

    Etant donné les absences du chef de projet j'étais chargée en plus du secrétariat classique (organisation des déplacements, mise en place de l'organisation des archives, standard, mise en forme offre...)du suivi du projet et de lui faire des retours quant aux avancées et documents, courriers réceptionnée au siège . J'étais l'interlocutrice privilégiée lors de l'absence hiérarchique auprès des divers acteurs (Maire, Préfet, Communauté de commune et aussi chef de chantier, ingénieurs...).
  • OFFICE DEPOT - ATTACHEE COMMERCIALE

    Senlis 2006 - 2007 A PARTIR D'UN FICHIER CLIENT EXISTANT ATTEINTE D'UN CHIFFRE D'AFFAIRES MENSUEL EN SUIVANT LA POLITIQUE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE, MISE EN PLACE D'UN PROGRAMME DE FIDELISATION, RECONQUETE DE CLIENTS ET PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS.
  • Holiday inn - ATTACHEE COMMERCIALE

    Paris 2004 - 2006 Cette expérience "hotelière" m'a permis d'avoir une approche directe de la clientèle, de gérer les offres (CRM), d'avoir des relations transverses avec les différents services (banquets, cuisine, réception). Je contribuais directement au C.A de l'hôtel (4* et 3*).

    Evolution vers un poste d'attachée commerciale dans un hotel 3 étoiles. Responsable de la commercialisation des salons par la vente de forfaits et de prestation "à la demande". Accueil des clients, suivi jusqu'a la facturation. Prospection et mise en place de mailings.
  • ALLIANCE HOSPITALITY - ASSISTANTE COMMERCIALE ET HOST GUESTS

    Paris 2003 - 2004 Hotesse d'accueil séminaires et assistante commerciale dans un établissement 4 etoiles possèdant 7 salons .
    Les sociétés venant pour lesquelles j'étais chargée de l'accueil(francaises ou étrangères): laboratoires, cosmétiques de marques de luxe, automobiles, chimie... (ex de clients recus Coca Cola, Chanel, Sisley, Kingfisher, Cegos...)
    Elaboration du contrat, suivi du dossier jusqu'à la facturation. Par ma fonction je devais être en relation avec les différents services de l'hôtel (réception, banquet, cuisine) afin que toutes les informations soient communiquées et le client soit satisfait.
  • DECATHLON LE HAVRE - HOTESSE DE CAISSE

    1994 - 1998 job étudiant (en parallèle d'un DEUG d'anglais) et premier pas dans la vie active et surtout au sein d'un groupe international. Première expèrience de travail en équipe et aussi autonomie à son poste.
  • GOELANGUES - AU PAIR

    1993 - 1994 Le rêve américain à 18 ans, seule loin de la famille pendant 1 an. Nanny de 2 enfants dans une banlieue de Chicago. Cette expèrience m'a prouvée que je pouvais m'assumer et m'a surtout permis de revenir avec un bon niveau d'anglais.

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