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Claire THEPENIER

VIENNE

En résumé

Curieuse, Proactive & Polyvalente, c'est en travaillant en autonomie au sein d'une petite structure que mes compétences s’expriment le mieux.

Mes compétences :
Dreamweaver
Pack office
Photoshop
Anglais
Espagnol
Réseaux sociaux professionnels
Mailchimp
Wordpress
Galileo
Amadeus

Entreprises

  • HORSAWAY - Co-Fondatrice et Co-gérante Responsable Marketing & Communication

    2017 - 2018
    Horsaway, c'est l'agence de voyages 100% Sports Equestres !
    Stages linguistiques et équestres, dès 11 ans mais aussi stages en solo, en famille ou entre amis en mode détente, intensive ou élite !
    A chaque cavalier son objectif et le stage qui lui convient.

  • Aventuria - Objectif Amériques - Forfaitiste

    2016 - 2017 Conseil et Vente de produit Sur Mesure - Spécialisation Amérique du Nord

  • ABSOLU VOYAGES RANDOCHEVAL - Chargée de Mission - Communication / Production / Ventes

    Vienne 2014 - 2015 Absolu Voyages est le spécialiste du voyage hors des sentiers battus : safaris, trekking, circuits de découverte des traditions, voyages en famille avec des enfants.

    Au sein de l'agence mes missions ont été les suivantes :

    - Refonte de la programmation Absolu Voyages : de la prospection de nouveaux partenaires sur des destinations inédites à la mise en ligne sur notre site.

    - Suivi dossier groupe (en cours d'acquisition - nouvelles fonctions) : analyse demande groupe, prospection et négociation, calcul de rentabilité, mise en forme programme et documents de voyage.

    - Vente individuelle et billetterie pour clientèle internet sur nos produits forfaits Canada, Mongolie et USA et pour la clientèle de passage.

    Pour mener à bien ces missions, j'ai utilisé quotidiennement le pack office, Galileo, Dreamwaver, FlashFXP ainsi que l'anglais et l'espagnol.

  • ABSOLU VOYAGES RANDOCHEVAL - Forfaitiste Senior

    Vienne 2007 - 2016 Tour opérateur leader en France sur le segment des Randonnées à Cheval dans le Monde Entier.
    Depuis 1998, Randocheval est le spécialiste du voyage à cheval, avec des randonnées équestres dans plus de 50 pays !

    Mon poste impliquait les missions suivantes:

    • Chef de Produit / Forfaitisme : benchmarking, sourcing partenaires, montage de produits touristiques, calcul de rentabilité, actions commerciales diverses, mise à jour site web, préparation de la newsletter, rédaction de contenu pour la presse spécialisée (magazine Randonner à Cheval), présence sur les événements (Salon du Cheval, Equita’Lyon, Jeux Equestres Mondiaux…).

    • Commercial : conseil et vente, billetterie (réservation – émission – modification) sur GDS Galileo, réservation B2B, facturation B2B et B2C, carnet de voyage, retours clients, suivis litiges, suivis dossiers d'assurance,

    • Spécialisation sur les destinations : USA, Canada, Argentine, Chili, Mongolie, Kirghizstan, Espagne, France…

  • Carlson Wagon Lit Travel / Intersol - Assistante chef de projet

    2006 - 2006 Assistance à la création d'un séminaire de 500 personnes: gestion de la réservation des stands, gestion des réservations des participants, fatcuration...
    Aide ponctuelle en réservation individuelle de prestation touristiques diverses.

  • Novotel Aéroport Roissy CDG - Réceptionniste

    2006 - 2007 Accueil physique et téléphonique des clients.
    Check-in ,check-out, tenue de la caisse, réservation groupe et individuels.
    Clientèle française et étrangère.

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