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Clara AUGEREAU

Ancenis

En résumé

Je souhaite aujourd'hui intégrer une entreprise où les échanges internationaux sont quotidiens et le bien-être du salarié en mobilité prime.

Mes compétences :
Administration des ventes
Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Traduction anglais français
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Gestion de la formation
Service client

Entreprises

  • Manitou Group - Approvisionneur

    Ancenis 2017 - 2017 Gestion porte-feuille fournisseurs français et étrangers
    Identification retards et mise en place immédiate de solutions
    Anticipation des besoins à venir
    Gestion des stocks
    Mise à jour fichier pièces

  • Manitou Group - Asssistante ADV Export

    Ancenis 2016 - 2016 Gérer les portefeuilles clients zones Amérique latine et Moyen Orient :
    Prévoir les modes de transports et réaliser les réservations avec transitaires
    Suivre les backorders et traiter les réclamations

    Assistanat commercial avec le réseau de distribution :
    Traiter, exploiter et répondre aux demandes PR en se rapprochant des autres services
    Organiser le traitement des offres et commandes
    Répondre aux demandes de prix et délais

  • Dimos - Collaboratrice commerciale

    Ancenis 2013 - 2015 Activité B and B.
    Collaborer avec délégués régionaux sur les secteurs France, Belgique, Pays Bas et Grande Bretagne.
    Suivi des dossiers clients. Gestion des litiges.
    Poste sédentaire.

  • Manitou Group - Assistante ADV aux Etats Unis

    Ancenis 2012 - 2012 Service Pièces de rechange, Manitou Americas, Wisconsin USA.
    Intégration dans un service anglophone PR à WestBend
    Suivi des dossiers clients
    Couverture : USA avec le Canada + Québec.

  • Expatriation - Expatriation en famille aux USA

    2009 - 2012

  • Manitou Group - Coordinatrice Centre de Formation

    Ancenis 2002 - 2009 Elaborer le catalogue des formations en collaboration avec chef de service et l'imprimeur
    Réserver les hébergements, restaurants des stagiaires venus de France et d’Export
    Réserver les matériels nécessaires aux formations (supports de cours, machines, accessoires)
    Traiter et suivre les inscriptions aux formations techniques
    Organiser stages décentralisés en collaboration avec formateur et filiale sur place
    Etablir les indicateurs à hiérarchie
    Gérer la boutique des produits dérivés sur site

  • Manitou Group - Adjointe assistante de Direction

    Ancenis 2000 - 2002 Seconder l’assistante de Direction dans ses tâches quotidiennes (préparations de réunions (matériel, réservations restauration, classement)
    Préparer les présentations Powerpoint suivant directives du Directeur financier.

  • Manitou Group - Coordinatrice SAV international

    Ancenis 1997 - 2000 Accueillir téléphonique des concessionnaires de France et Export
    Analyser les problèmes rencontrés et orienter le concessionnaire vers le technicien compétent
    Couverture : concessionnaires France et Export
    Assister le responsable SAV : RV, compte rendus de réunion, relationnel avec autres services, requête formations...
    Assister les 10 techniciens : organisation déplacements, saisie rapports de visite

Formations

  • CNAM

    Nantes 2018 - 2020

  • Burlington County College

    Pemberton 1994 - 1996 Associate Degree towards Bachelor Degree

    Computer, Communication, Law, Psychology, College Composition, Spanish

  • Jeune Fille AuPair (Mount Laurel, New Jersey)

    Mount Laurel, New Jersey 1993 - 1996 -

    Immersion dans une famille américaine pendant 3 ans.

  • Lycée La Providence

    Cholet 1991 - 1993 Option anglais

Réseau

Annuaire des membres :