Claude GONZALES

Depuis 2007 Directeur Commercial & Directeur Marketing, Mecachrome (Automobile, Aéro., Energétique)

Directeur Commercial de la principale branche du Groupe & Directeur Marketing Stratégique Groupe.
• Membre du comité de Direction du groupe Mecachrome, coordination avec les usines.
• Réorganisation stratégique du groupe Mecachrome (2007-08) sur toutes les branches d’activité.
• Directeur Commercial Automobile et Energétique Série : tous comptes monde de l’usine de Sablé.
• Coordination de 5 personnes, CA 2008 de 92M€, EBIT +4% sur 2008.


2004 – 2007 Business Development Manager - Automotive, TRW (Automobile, CA 12 Millards €)

Responsable Développement toutes branches pour Renault Nissan monde (CA 900M€), reporting DG.
• Commercial : Promoteur Recherche Avancée au Japon et en France sur Active & Passive Safety.
Organisateur des Safety Days : 2 journées Client et 1 journée Presse, 30 protos. 2 contrats gagnés.
• Marketing : Créateur d’une étude de marché Safety Innovation basée sur l’accidentologie monde.
• Communication : Pilote Communication & Evénements France et Japon, coordination de la Presse.
• Juridique : Coordinateur unique pour tous les contrats Vente/CGA/MPA, représentant TRW FIEV.

2003 – 2004 Sales Organization Manager & Key Account Manager, TRW (Automobile)

Sales Black Belt 6 Sigma & Responsable Grand Compte pour Renault Nissan et PSA, reporting DG.
• Mise en place du programme Business of Excellence & 6 Sigma pour le siège Vente à Nanterre
• Coordination de 42 cadres sur les projets d’amélioration des processus Vente (économie 22 M€/an).
• Account Manager : gestion du Steering EPS pour la plate-forme C de Renault (CA 250 M€/an).
• Account Manager : négociation et supervision des conditions de garantie Renault (économie 40M€).


2000 – 2003 Associé - Manager Technique, French ART (Hi-Fi / Electronique)

Co-créateur de French Art, développeur de deux lignes complètes de produits haute-fidélité (8 maillons).
• Création technique et démarchage commercial sur la France et le Canada.
• Convertisseur primé en 2002 ‘Best Sound’ au CES de Las Vegas.


1999 – 2000 Service Manager, Porsche France (filiale Porsche AG, Automobile)

Responsable France des Services Clients Vente et Après-Vente. Coordination de 3 cadres, recrutements.
• Supervision de la Relation Clientèle, des garanties et des homologations VN/VO. Délégué DRIRE.
• Suivi des contentieux avec le cabinet d’avocats et expertises techniques des véhicules Porsche.


1994 – 1999 Responsable Après-Vente, Jaguar France (filiale Ford France, Automobile)

Responsable Garantie France, puis Responsable Après-Vente France (promotion en 1997).
• Gestion et comptabilité de la Garantie et des gestes commerciaux. Gestion de la Relation Clientèle.
• Créateur des Entretiens Offerts et des Entretiens à Prix Garantis Jaguar (opération marketing).
• Rédacteur des Procédures SAV France, gestion des rapports techniques et support Réseau.
• Organisation et gestion d’atelier : 18 audits en concession et 8 formations Après-Vente Réseau.


Langues
• Français, langue maternelle, scolarité et études françaises. Domicilié depuis 1989 en France.
• Allemand, langue maternelle, domicilié 10 ans en Allemagne, travaux avec industrie all. depuis 1999.
• Anglais, maîtrise de l’Anglais technique et des affaires. Utilisation professionnelle quotidienne.

Mes compétences :
Aéronautique
Allemand
Anglais
Automobile
Commercial
Energétique
Ingénieur
International
Luxe
Marketing
Stratégie
Stratégie commercial
Vente
ventes