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Claudine STANIEC

HANTAY

En résumé

Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Audit

Entreprises

  • Laboratoire Defasque et Carlier - Responsable Qualité

    2000 - maintenant
  • EFFET DIRECT - Responsable qualité

    2000 - 2012 (temps partiel) EFFET DIRECT -VILLENEUVE D'ASCQ Externalisation de comptes clients, recouvrement de créances
    * Gestion du système de management de la qualité, basé sur la Norme ISO 9001 version 2008 : obtention et reconduite de la certification depuis 2004 ;
    * Identification des besoins en amélioration et propositions d'actions Formations ;
    * Accompagnement des équipes dans la réflexion et la mise en place de bonnes pratiques de travail ;
  • BIOMED62 - Responsable qualité

    2000 - maintenant : BIOMED62-LIEVIN Laboratoire D'analyses Médicales Informatique
    * Gestion du système de management de la qualité, basé sur la Norme ISO 15189 * Microsoft office : Word, Excel, Power point, Publisher, Outlook ;
    * Accompagnement de la direction dans la mise en place de la politique qualité et du suivi des indicateurs * Administrateur et utilisateur de Kalilab : logiciel de gestion de la qualité ;
    * Mise en place et gestion du système de documentation * Utilisation de logiciel de réalisation d'enquêtes de satisfaction ;
    * Suivi de la veille règlementaire et normative ;
    * Gestion de l'information, de la communication et de la sensibilisation du personnel en matière de qualité au travers de réunions, mise en place des habilitations et suivi des formations du personnel Démarche qualité ;
    * Planification, réalisation et suivi d'audits internes * Maitrise des Normes ISO 9001 version 2008, ISO 15189 version 2012 ;
    * Gestion des dysfonctionnements : validation, traitement et clôture des non conformités et réclamations * Veille réglementaire relative aux laboratoires d'analyses médicales ;
    * Mise en place et analyse des enquêtes de satisfaction client ;
    * Hygiène et sécurité : évaluation des risques professionnels, suivi et mise à jour du document unique, Linguistiques ;
    * Organisation et suivi des interventions extérieures relatives aux infrastructures (contrôle des installations électriques, climatisation, extincteurs), supervision de la gestion des déchets * Anglais : niveau scolaire ;

Formations

Réseau