Servane COULON

En résumé

Entreprises

• Centre Régional de Formation professionnelle - Gestionnaire de Formation

  2013 - maintenant

• Effet Direct - Chef de projet

  2009 - 2013 Chef de projet
  -Déploiement d’un progiciel de recouvrement de factures chez un client (tests unitaires, intégrations de données, requêtes sql, paramétrage de l’outil, éditique, rédaction des scripts, …)
  -Pilotage du processus d’externalisation de la comptabilité client
  -Recrutement, formation des collaborateurs
  -Mise en place d’indicateurs de qualité (KPI)
  
  Formatrice
  -Ingénierie de formation, évaluation
  -Animation de formation des collaborateurs sur un progiciel de gestion
  

• Nordnet - Gestionnaire de Facturation

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2009 - Facturation, encaissement, lettrage de comptes
  - Création et validation des dossiers, suivi encours client
  - Traitement des litiges, recouvrement de créances (balance âgée, épurer les retards, relances)

• SEPIA - Assistante RH

  2005 - 2007
  - Administration du personnel (contrats, visites médicales etc.)
  - Paie (saisie éléments variables, déclaration URSSAF etc.)
  - Bilan social
  

• RABOT DUTILLEUL - Assistante Ressources Humaines

  Wasquehal cedex 2003 - 2004 Assistante Ressources Humaines - communication
  
  Création d’un parcours d’intégration pour les nouveaux embauchés
  Elaborer un plan de formation
  Communication interne
  
  

Formations

• IMD Institut Du Managment De La Distribution (Roubaix)

  Roubaix 2002 - 2005 Master 2
  
  Ressources Humaines - Master 1 en alternance

Réseau

• Amandine QUENTON

• Beatrice BARAS

• Bertrand CARRETTE

• Caroline BRYGO

• Claudine STANIEC

• Dailly DOMINIQUE-PAUL

• Geoffrey CADART

• Samuel CHOQUET

• Thomas BUJAUD

• Valérie DUPONT