Menu

Clemence JOURDAN

VERSAILLES

En résumé

Mes compétences :
Environnement
Conduite du changement
Qualité
Enquètes de satisfaction
Gestion de projet
Documentaire
Audit interne

Entreprises

  • CELAD - Consultante

    2013 - 2015 Responsable Gestion documentaire – Thales Global Services

    • Gestion de projet :
    - Création d’un planning mensuel pour le suivi des activités (planification, suivi, estimation charge)
    - Participation à la prise de décision (Management de l’activité Gestion documentaire)

    • Gestion de la documentation :
    - Support sur la gestion des documents « Groupe » et « Entités » pour mise à disposition dans la base de données (aide à la publication, vérification des données, correction des erreurs)

    • Créations et mises à jour des formations en interne et externe (français et anglais)
    - Création et mise à jour des formations en interne « Gestion Documentaire « (création du Workflow et description des processus)
    - Création et mise à jour des formations externes à la gestion documentaire pour les End-Users

    • Chantiers transverses :
    - Recettes sur la mise en place de nouveaux outils impactant la gestion documentaire (création fiche recette, jeux de test)
    - Mise à jour des modèles de document Groupe (Word, Excel, PowerPoint)
  • Aircelle groupe SAFRAN - Apprentie Qualité - Protection Industrielle

    2011 - 2012 • Mise en place d’un Système de Management pour la Sûreté :
    - Création et mise en place d’un plan d’actions, d’un outil de suivi
    - Création d’un sous-processus
    - Création de procédures et de consignes

    • Lancement du projet « Mise en place du Label Handi-accueillant » :
    - Étude de la norme NF X 50-783 « Organismes handi-accueillants »
    - Création et mise en place d’un plan d’actions
    - Étude de l’outil OK-Pilot
  • PSA Peugeot Citroën - Apprentie Qualité

    Rueil Malmaison 2010 - 2011 • Gestion documentaire
    - Mise à jour documentaire : rédaction et mise à disposition

    • Participation au passage de l’Unité Elémentaire de Compétence (Lean)
    - Management des activités et définition des objectifs
  • Hopital Local de Doué-La-Fontaine - Stagiare Qualité

    2010 - 2010 • Audit interne sur la gestion documentaire
    - Création du questionnaire, réalisation, analyse et mise en place d’un plan d’actions

    • Relance de la dynamique de la démarche processus dans l’établissement
    - Analyse des indicateurs existants, définition de nouveaux objectifs et indicateurs

    • Réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des résidents et des patients
    -Création du questionnaire, réalisation, analyse et mise en place d’un plan d’actions

Formations

  • Université De Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines (UVSQ)

    Guyancourt 2011 - 2012 Master 2 Sciences de Management. Spécialité Management Qualité et Conduite d’Affaires

    Qualité (ISO 9001), technique d'audit, enquête de satisfaction
  • IFA De Rambouillet TC QSE (Rambouillet)

    Rambouillet 2010 - 2011 Titre certifié Management intégré Qualité Sécurité Environnement

    Qualité ISO 9001, Sécurité OHSAS 18001, Environnement ISO 14001
  • IUT Angers

    Angers 2009 - 2010 Licence professionnelle Méthodes de Management intégré Qualité/Sécurité/ Environnement

    Qualité ISO 9001, Sécurité OHSAS 18001, Environnement ISO 14001
  • Lycée Agricole

    Laval 2007 - 2009 BTS Industries Agro-alimentaires

Réseau

Annuaire des membres :