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Publicis ETO
- Directeur de clientèle, Marketing et CRM
2016 - maintenant
Compte Danone - FMCG
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ETO
- Chef de projet senior Marketing et CRM
2014 - 2015
Accompagner les marques de PGC / FMCG dans le développement, l'analyse et l'animation de leur programme relationnel. Programme DanOn, marques Danone, Danette, Gervais, Activia, Danio, ...
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Editions Didier
- Responsable Communication offline et online
Paris
2010 - 2014
Groupe Hachette Livre – Maison d’édition scolaire et parascolaire.
Livres, E-books, Applications - CA annuel de 15 Millions € - 40 personnes
Connaître, cibler et activer ses clients : 130 000 clients.
Définir les axes stratégiques de communication pour développer les marques (collections).
Lancer des nouveaux produits : collection Paper Planes Teens - 100 000 lecteurs.
Conduire le changement : accélérer le transfert de la communication du print vers le web.
Expert en webmarketing : avoir une vision globale des différents leviers disponibles / déployer la stratégie Social Media (95 000 fans et 5 pages FB, Twitter, Google+, Pinterest, Linkedin, Youtube) / animer des communautés / organiser des Chats / produire des interviews vidéos et des publicités.
Commercialiser des Applications Mobile et Tablette iOS/Android.
Organiser des événements : Salon du Livre, Expolangues, Educatice, présentations auteurs.
Rédiger des messages promotionnels Print et Web.
Manager 3 personnes (chargé de promotion, graphiste, assistant marketing) : déléguer, décider, contrôler.
Gérer, suivre et optimiser le budget communication/promotion : 600 k€ annuels.
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Editions Didier
- Chargé de Web Marketing et de Relations Clients
Paris
2008 - 2010
Imaginer et conduire la promotion numérique : Lancer, alimenter et animer des sites marchand, corporate, produit / Rédiger et envoyer 1 e-mailing par semaine / Analyser le ROI et les statistiques de fréquentation / Collaborer avec la DSI Hachette et des Agences web.
Accompagner les clients : management fonctionnel du service de réponse aux e-mails et courriers clients / Optimiser le délai et la qualité de réponse.
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Editions Didier
- Chargé d'études et de relations clients
Paris
2006 - 2008
Réaliser des études de marché : focus group (organisation, animation et analyse), questionnaires print et web (rédaction et analyse), enquêtes en face à face (prise de RDV, rencontre et analyse).
Répondre aux clients : téléphone, email, courrier. Désamorcer les conflits, assurer la satisfaction des clients.
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Hachette Livre
- Responsable Marketing Junior Lettres et Sciences
Paris
2006 - 2006
Hachette Éducation - Département Lettres et Sciences
Contribuer au développement des ventes :
- Créer des supports pour la force de vente
- Analyser et prévoir les ventes.
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Coca Cola
- Assistant Marketing Opérationnel Hors Foyer
ISSY LES MOULINEAUX
2005 - 2005
Stage de fin d'études.
Segment Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR) et Circuit Direct (grossistes et confiseurs).
- Optimiser la relation entre les marques Coca-Cola, Fanta, Sprite, Burn et le segment
- Participer à la mise en œuvre des plans Marketing des clients nationaux (France Boissons, Café In, Distriboissons/ Elidis, EDA, Force 8, Sügro, Les 3 Brasseurs, Quai n°1)
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Hachette Livre
- Responsable Marketing Hachette FLE
Paris
2004 - 2004
Hachette Éducation - Département Français Langue Etrangère (FLE)
Participer à l’élaboration d’outils de promotion pour les distributeurs français et étrangers (marché à 85% à l’export)
Rédiger des argumentaires
Répondre aux clients en français ou en anglais.
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Hachette Livre
- Assistant Marketing Hachette Français Langue Etrangère (FLE)
Paris
2003 - 2004
Hachette Education
Assistant marketing Hachette Français Langue Etrangère
Etudes de marché, gestion du site Internet, promotion, publicités, relations clients.
Stage de 12 mois
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ESC Grenoble
- Responsable Activité/Transport lors de l'accueil des admissibles au concours 2002
2002 - 2002
Stage, Responsable Activités/Transport pour le service concours de l’ESC Grenoble(accueil de 3000 étudiants et management d’une équipe de 12 étudiants).
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Association Humanitaire SOS - ESC Grenoble
- Responsable Communication Interne et Chef de Projet
2001 - 2003
Sup de co Œuvres Sociales (SOS),
Organisateur d’un week-end à la montagne avec des enfants en difficulté familiale ;
Coorganisateur d’un raid à vélo de Grenoble à Paris au profit du Téléthon, en collaboration avec 8 grandes écoles françaises, 70 000 Euros récoltés en 2002.
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Association ICO - ESC Grenoble
- Responsable Logistique
2001 - 2003
Impulsion Cap Ouest (I.C.O), Club Voile de l’ESC Grenoble
Responsable Logistique : Démarchage de sponsors et organisation logistique de la participation de 60 étudiants à la Course Croisière EDHEC. Budget : 40 000 €/an.
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Manhattan User's Guide
- Chargé d'étude de marché
2000 - 2000
Manhattan User’s Guide, New York, USA, Chargé d’étude, Stage.
Etude de marché auprès des grands hôtels new-yorkais : conception, administration et analyse de leurs capacités à organiser des congrès et conférences.
