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Clément RIOS

Montrouge

En résumé

Manager et commerçant dans l'âme, j'aime et je suis à l'aise avec le client.

J'opère aussi bien en autonomie qu'en équipe et communique facilement.

Rapidement opérationnel, je m'adapte vite à l'environnement dans lequel j'évolue.

L'aisance relationnel et la maîtrise des langues me permettent de réussir.


Mes compétences :
Anglais
Management
Marketing
Marketing relationnel
Mobilité
Mobilité internationale
Polyvalence
Relationnel
TOEIC
TOEIC 920
Bilingue Anglais TOEIC 920; Management Humain et C

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE - CDD Assistant Commercial

    Montrouge 2014 - 2015 Remplacement d'un congé maternité.
    Dans un contexte de standardisation de la relation client : processus RC2.0
    Accueil client, suivi des réclamations et SAV, vente de produits bancaires et
    assurances, conseil, prise de rendez-vous.
    - Satisfaction client : indice de satisfaction à la hausse ;
    - Objectifs de ventes atteints

  • Cabesto - CDI Cadre Responsable Univers

    Aubagne 2012 - 2014 Ouverture d'un magasin 2500m sur un territoire où l'enseigne n'a pas une
    grande notoriété face au géant Décathlon.
    Management d'équipe (3 à 15 personnes), gestion et exploitation d'un pôle
    pêche et accastillage 500m de la grande distribution PGC, mise en place
    d'opérations marketing et partenariats, pilotage et analyse stratégique et
    budgétaire, reporting régulier, négociations, recrutement, formation.
    - Référencement de produits adaptés à la localité ;
    - Création d'opérations trade marketing sur et hors surface de vente ;
    - Partenariats avec des entités locales ;
    - Mise en place d'une page Facebook à mon initiative ;
    - Plan merchandising de référence établit
    - Engagement CA atteint
    + 30% CA et + de PDM magasin, 1M EUR de CA au pôle.

  • Ardèche Action Aventure - CDD Responsable Site

    Paris 2011 - 2011 Emploi saisonnier d'exploitation d'une base de location de canoës et kayaks
    sur les gorges de l'Ardèche.
    Accueil clientèle internationale, planning et gestion humaine (4 employés), exploitation globale d'un point de vente.

  • Traditional Market Ltd (Liverpool/UK) - Stage Assistant Marketing

    2010 - 2010 Stage de fin de Master
    L'entreprise souhaite se développer sur le marché Scandinave.
    Gestion portefeuille clients UK, développement commercial, négociation, relation presse et communication, organisation d'évènements au Royaume-Uni et Scandinavie.
    - Mise en place d'un circuit en Norvège et Suède
    - Création d'une page Facebook
    - Revue et application du cahier des charges
    - Langue de travail : anglais
    L'entreprise a diversifié ses circuits et augmenter son CA sur un marché UK très concurrentiel.

  • Cabinet Pierrisnard & Associés - Stage Assistant Comptable

    2008 - 2008 Stage de fin de 1 année ESC
    Saisie comptable, analyse de bilans.
    - Application des cours en milieu professionnel.

  • Bausch Lomb - Assistant Export

    Montpellier 2007 - 2007 Stage de fin de DUT.
    Coordination logistique, réglementation du fret international, relation client Afrique et Moyen-Orient, rédaction de courriers.
    - 1ère expérience en commerce international.
    A débouché sur un CDD estival.

  • Bausch & Lomb - Assistant Service Export

    Montpellier 2007 - 2007 Stage - Réception, ordonnancement, traitement et expédition des commandes. Relation clients Europe, Moyen-Orient et Afrique. Logistique et transport.

Formations

  • Mid Sweden University (Östersund)

    Östersund 2009 - 2010 Master in Business and Administration

    Sujet de fin d’étude : Marketing « Le storytelling »
    ERASMUS + Année de césure, cours en anglais

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 2007 - 2011 Master en Management et Marketing

    Sujet de fin d'étude : Marketing « L'unicité de l'évènement »

  • IUT De Valence

    Valence 2005 - 2007 DUT Gestion des Entreprises et Administration

    Spécialité: PME/PMI

  • Lycée Jules Froment

    Aubenas 2002 - 2005 Option Mathématiques

    Série ES - Option Européenne

Réseau

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