Mes compétences :
Vente
Conseil
Management
Assurance Santé
Entreprises
XPO Logistics
- Assistante administrative
Lyon2015 - 2015Accueil des chauffeurs livreurs
Traitement des commandes (conformités, répartitions sur les quais, gestion du planning)
Traitement des idocs
Utilisation du logiciel SAP (partie logistique) et REFLEX
Lidl France
- Apprentie Responsable des ventes secteur
Strasbourg2014 - 2015
Decathlon
- Hotesse service clients
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la zone caisse de la grande surface
• Gestion du coffre
• Gestion des documents administratifs
• Gestion des litiges clients
Accueil clients : (Renseignements divers, organisation d’anniversaires, détaxes, paiements différés.)
BURGER KING
- Equipère
Miami2012 - 2013Accueil clientèle, préparation de commande, réapprovisionnement des stocks, entretien de la salle de restauration, formation des nouveaux équipiers.
IFC - Groupe d'enseignement supérieur
- Assistante communication
AVIGNON2012 - 2012Création d’une association étudiante afin de créer une cohésion entre les étudiants.
- Administration et dépouillement d’un questionnaire
- Organisation d’évènements
- Prospection et mise en place de partenariats
- Création et maintien d’une page Facebook par la rédaction d’offres de stage, d’évènements…
EOVI MCD
- Conseillère clientèle
2009 - 2011Gestion de la relation client de l’agence web :
- Vente de contrats santé auprès des particuliers (Objectif de 150 contrats santé réalisé à 100%.)
- Relance téléphonique,
- Réalisation de devis,
- Fidélisation clients,
Optimisation du logiciel CRM,
Gestion de l’offre parrainage.
Mise en place d’action marketing : animation de salon pour promouvoir la mutuelle.
Veille concurrentielle : réalisation de devis pour comparaison d’offres, de prix, de positionnement.
Remplacement de conseillers en agence dans 3 départements du Sud de la France.
