Clotilde HULLIN (GIRAUD)

En résumé

Entreprises

• TEACH ON MARS - Responsable Relations Publiques & Brand Marketing

  Communication | Sophia-Antipolis 2017 - 2020 - Relation Presse & communication externe et interne : veille média, rédaction de contenus éditoriaux : communiqués de presse, articles de blog et newsletter, publications externes, réseaux sociaux, témoignages clients, relations avec les journalistes et influenceurs, préparation des dossiers de candidatures « awards »...
  - Organisation et coordination d’évènements : salons internationaux, conférences et forums internes.
  - Gestion de l’identité de marque (charte graphique) et veille concurrentielle.
  - Gestion et suivi du budget marketing.
  

• VINCI AIRPORTS - Responsable Communication Marque et Services

  2014 - 2016 Coordination avec les 25 aéroports (France, Portugal, Cambodge & Chili).
  - Gestion de l’identité de marque (élaboration de la charte graphique et des supports de communication interne & validation des supports de communication des aéroports).
  - Mise en place d’un parcours client dans les aéroports : implémentation d’une identité visuelle, d’une signalétique et de services innovants pour optimiser l’expérience client.
  - Lancement d’un service de WiFi gratuit et illimité dans tous les aéroports et benchmark sur les services innovants.
  - Elaboration d’une campagne de communication internationale (offline et online) sur le WiFi.
  - Organisation d’évènements (Journée « Smiling », conventions…).

• PSA PEUGEOT CITROËN - Responsable Image de Marque de Citroën

  Rueil Malmaison 2013 - 2014 ➢Elaboration et animation de comités "image" des filiales internationales (à partir d’études image et notoriété, mix marketing, plan produit) et suivi des plans d'actions image des pays.
  ➢Conception et gestion de l’identité corporate et lignes produits de CITROËN (chartes graphiques) afin de garantir la cohérence de l'expression de l'image de marque sur tous les supports.
  ➢Gestion du « Brand Center » (site internet référentiel sur l'image de marque en 8 langues) : suivi des mises à jour et gestion des contenus (chartes et supports de communication), animation de la communauté des inscrits (newsletters) et gestion des évolutions fonctionnelles du site.
  ➢Animation et contrôle de l'identité de Citroën au travers d'un réseau de 45 « brand champions » sur un périmètre international (organisation de comités, formations....).

• PSA Peugeot Citroën - Responsable « Produits Dérivés »

  Rueil Malmaison 2011 - 2013 Mai 2011 - janvier 2013 : Direction Marketing et Communication Citroën, Service Image de Marque : Responsable « Produits Dérivés ». Gestion de l’activité produits « Citroën LifeStyle » : nouveaux développements et vie courante.
  ➢Elaboration du plan produits (analyse du marché et veille concurrentielle).
  ➢Gestion des achats (prospection, rédaction de cahiers des charges, suivi des appels d’offres et négociation avec les fournisseurs) et construction de la politique tarifaire France et internationale.
  ➢Communication interne et externe sur les produits et gestion des sites web (contenus et évolutions).
  ➢Reporting et analyse des performances commerciales et des KPI des produits et des collections.
  ➢Coordination avec les directions du Groupe (Achats, Juridique, Commerce, Style…) et les partenaires externes.

• PSA PEUGEOT CITROËN - Coordinateur Internet International

  Rueil Malmaison 2010 - 2011 Automobiles Citroën, Direction Marketing et Communication, Service Internet : Coordinateur Internet International.
  Reporting et analyse de l’audience des 20 sites web européens, animation des pays sur les objectifs Internet, suivi des best practices, communication hebdomadaire des activités digitales auprès des filiales, suivi d’enquêtes en ligne, organisation d’ateliers Internet Pays, gestion des noms de domaine Citroën, suivi du référencement de mots-clés (noms de modèles de la gamme…).

• PSA PEUGEOT CITROËN - Chargée d'Etudes Clientèle

  Rueil Malmaison 2006 - 2010 Direction des Programmes et de la Stratégie Automobile, Plan Produits Futurs Citroën : Chargée d’Etudes Clientèle.
  Gestion d’études quantitatives et qualitatives et de tests auprès des clients et des prospects, en coordination avec les chefs de produits et les instituts d’études.
  - Tests clinics : mise en place de tests de concept de véhicules, tests de commercialisation & communication.
  - Etudes de vie courante : études sur les premiers acheteurs des véhicules, études de satisfaction auprès des acheteurs des véhicules, études de marchés (profils des clients par modèles, segments et marchés).
  - Etudes ad-hoc : études sur les salons automobiles, études de noms, études sur des équipements…

• PSA PEUGEOT CITROËN - Chef de Produit « Produits Image »

  Rueil Malmaison 2005 - 2006 Direction Marketing et Client Peugeot, Service Lieux et Produits Image : Chef de Produit « Produits Image ».
  Gestion de la vie courante des produits dérivés.
  - Elaboration des plans produits (prix, promotion, publicité) et d’un suivi mensuel des résultats.
  - Mise en place de la politique de communication (site Internet, catalogues et autres supports…), promotion de l'activité en interne auprès des entités France et internationales et mise en œuvre de l’activité événementielle.

• PSA PEUGEOT CITROËN - Chef de Projet Systèmes Informatiques

  Rueil Malmaison 2003 - 2005 Direction Commerciale France Peugeot, Département Ventes Sociétés et Occasions France : Chef de Projet Systèmes Informatiques.
  Coordination transversale pour la mise en place de nouveaux systèmes informatiques (gestion de la distribution, de l’approvisionnement et de la logistique ; gestion automatisée du paiement et du suivi des primes sociétés au réseau) au sein du département des ventes aux sociétés, aux loueurs et au personnel.

• PSA PEUGEOT CITROËN - Responsable Gestion de la Relation Client

  Rueil Malmaison 2001 - 2003 Direction Commerciale France Peugeot, Service Marketing de Peugeot Parc Alliance : Responsable Gestion de la Relation Client.
  - Constitution et gestion de bases de données permettant le suivi et la prospection d’entreprises, à destination des commerciaux Grands Comptes et du réseau Peugeot (directions régionales et concessions).
  - Pilotage de la relation client : définition de cibles pour les opérations marketing (mailing, évènements…).
  - Gestion du contenu de la rubrique « PPA Info » de l’Extranet Réseau, de la rubrique « Les services aux entreprises » du site Internet Peugeot et traitement des demandes clients de cette rubrique.

• GROUPE AIR FRANCE - Chargée d’études marketing

  2000 - 2000 GROUPE AIR FRANCE, Roissy CDG, Direction Marketing et Qualité, Service Etudes Marketing : Chargée d’études marketing.
  • Suivi et coordination d’études internationales (hubs, morphologie des passagers aériens…),
  • Synthèse d’études (comportement des internautes, partenariats, programmes de fidélisation aériens…).

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 1999 - 2000 DESS Affaires Internationales : marketing, finance et droit international, mention Assez Bien

• Institut Aéronautique Jean Mermoz

  Rungis 1998 - 1999 Obtention du diplôme théorique de pilote de ligne avion (

• Université Paris Dauphine

  Paris 1994 - 1998 Maîtrise de Sciences de Gestion : Filière finance, mention Assez Bien.

• Lycée Ecole Active Bilingue J Manuel (Paris)

  Paris 1987 - 1994 Baccalauréat B, mention Bien, Certificats du Baccalauréat International en Anglais et Espagnol
  
  Certificats du Baccalauréat International en Anglais (6/7) et Espagnol (7/7).
  

Réseau

• Antoine GASTON-BRETON

• Aude-Lise COMBIER

• Bertrand LE GORGEU

• Cécile FREICHE

• Gerard BOURGOIN

• Hélène MOULY

• Matthieu BAUDEAU

• Sandra GUIRONNET

• Valérie DUEZ-RUFF