Menu

Colette DRUELLE

THYEZ

En résumé

Dirigeante d'un cabinet de conseil en développement dédié aux PME. Une offre sur mesure qui permet à mes clients de travailler sur ses collaborateurs et leurs compétences reationnelles. Qu'ils soient commerciaux, managers ou dirigeants, l'expertise technique doit s'accompagner de la posture pour développer le Chiffre d'Affaire. Développer, fidéliser en interne et en externe sont les convictions que je partage avec mes partenaires.

Mes compétences :
Commerciale
Management commercial
Relationnelles et sociales
Innovation

Entreprises

  • Alpes Développement - Dirigeant

    2012 - maintenant

  • Orange France - Directrice des ventes

    2008 - 2012 Développement du reseau de boutique sur la haute-savoie, l'ain et la savoie. Développement du merch, Recrutement. Développer sur le secteur le reseau de boutique afin de conquérir, fidélisation la clientèle sur un marché fortement concurrencé.

  • Orange France - Directrice des ventes call center

    2005 - 2008 Développement de la qualité de la relation clientèle par téléphone. Conquerir et fidéliser par la compétence des collaborateurs en situation de reception/emission d'appel.

  • Orange france - Chef de projet développement télémarketing

    1999 - 2005 Développement de plateforme télémarketing en situation de vente BtoB et BtoC : recrutement, aménagement des locaux, définition des processus, développement des compétences

Formations

  • Essec (Paris)

    Paris 2011 - 2012 Certification

    Etude et mémoire "Comment valoriser les actes de fidélisation en interne et en externe"

Réseau

Annuaire des membres :