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Coline PIAT

TOULOUSE

En résumé

Six années d’expérience dans le domaine du service clientèle dont quatre ans et six mois, en tant que chargée de clientèle dans un groupe international. Également chargée de production sur un événement culturel depuis 12 éditions.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Adaptabilité
Réactivité
Organisation d'évènements
Adaptation
Organisation
Evénementiel
Gestion du stress
Gestion des stocks
Réception de matériel
Gestion événementielle
Evènementiel et logistique
Coordination
Accueil du public
Accueil en entreprise
Accueil physique et téléphonique
Assistance client
Assistance administrative
Support client
Accueil des clients
Fidélisation client
Service client
Archivage
Conduite de réunion
Classement
Comptabilité fournisseurs
Comptabilité clients
Administratif
Aisance relationelle
Relation fournisseurs
Relations clients
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Facturation

Entreprises

  • Laude - Assistante administrative

    2016 - 2016 Accueil téléphonique, création de devis, classement et archivage

  • Bruno Delaye Production - International Freeride Film Festival - Régisseur général

    2016 - 2016 Organisation logistique et humaine de la manifestation
    Responsable logistique de l’événement
    Gestion des partenariats
    Gestion de la production : voyage, accueil, hébergements, etc.

  • International Freeride Film Festival - Chargée de production

    2015 - 2015 • Coordination logistique
    • Adaptation des locaux en fonction des besoins
    • Supervision des installations techniques
    • Chef d’équipe sur le festival
    • Gestion logistique de l’accueil des invités, et de l’équipe (transport, hébergement, restauration, activités)
    • Organisation et mise en place de l’accueil des partenaires (espace VIP, signalétique)
    • Approvisionnement et gestion du matériel

  • Securitas Accueil - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2015 • Accueil et orientation des employés et des visiteurs

  • International Surf Film Festival - Assistante logistique

    2015 - 2015 • Gestion du bar et de la restauration
    • Supervision des équipes bar et restauration
    • Approvisionnements des stocks

  • International Freeride Film Festival - Chargée de production

    2014 - 2014

  • Regus - Chargée de clientèle, centre d’affaires Regus

    Paris 2010 - 2014 Compétences administratives et comptables :
    • Relation et service clientèle
    • Assistance et relais du responsable de centre
    • Gestion des réservations et organisations de réunions
    • Gestion des dossiers clients
    • Saisie de la facturation, contrôle des paiements et de la balance comptable, gestion des impayés, suivi des comptes clients et fournisseurs
    • Gestion de la baie de brassage internet et télécom
    • Accueil physique et téléphonique
    • Gestion de standard téléphonique
    • Gestion du courrier

    Compétences commerciales :
    • Vente des produits et services de la société
    • Fidélisation de la clientèle et des prestataires
    • Saisie et application des contrats

  • International Freeride Film Festival - Responsable accueil et logistique

    2009 - 2009 Mission effectuée en décembre 2007, 2008 et 2009

  • diverses missions (public/privé) - Hôtesse d'accueil & réceptionniste

    2007 - 2010 Missions d'intérim : hôtesse d'accueil, téléprospection, réceptionniste, etc.

Formations

  • INSTITUT LIMAYRAC

    Toulouse 2005 - 2007 BTS tourisme

    BTS tourisme option Animation et Gestion Touristiques Locales

  • Lycée Bellevue

    Toulouse 2002 - 2005 Baccalauréat

    Baccalauréat Science et Technologie Tertiaire option communication commericale

Réseau

Annuaire des membres :