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Coralie DESPAUX

TOULOUSE

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En résumé

Mes compétences :
Marketing stratégique
Google analytics
Stratégie d'entreprise
Conseil en communication
Management
Prestashop

Entreprises

  • Soleïado Communication - Directrice de clientèle communication

    2018 - maintenant Directrice de clientèle et conseil stratégie digitale des clients de l'agence.

    - Gestion d'un portefeuille clients, prise de brief, suivi commercial et élaboration des budgets
    - Construction des plans de communication globaux
    - Coordination des différents intervenants : agence média, studio de création, développeurs...
    - Responsable du développement et de l'accompagnement stratégique et digital des clients
    - Montage et suivi des campagnes digitales : acquisition, notoriété, achats d'espaces...

    Expertise de l'agence dans les secteur de la santé, de l 'agroalimentaire, du tourisme et des institutions

  • e-dga - Manager / chef de projet e-commerce

    2011 - 2018 En charge du développement du site www.tout-pour-phone.com depuis sa création avec une croissance jusqu'à 6000 références, 12 salariés et un CA de 3,3M

    - Manager pôle marketing et clientèle
    - Définition de la stratégie digitale globale (SEO, SEA, SMO)
    - Stratégie d'acquisition et campagnes digitales
    - Développement du catalogue et offre globale (mix)
    - Analyse des données GA, rapports KPI et brief direction
    - Gestion des prestataires externes (agences web, graphiste)
    - Chargée des refontes et de l'animation des espaces
    - Développement des outils de communication et de la stratégie de fidélisation (e-mailing, publipostage, bannières, e-réputation...)
    Maitrise de Prestashop (6 ans) et WordPress

    - Recrutement et management des équipes et mise en place du service relation client
    - Intégration et formation des équipes sur les postes
    - Intégration des systèmes logistiques

  • AGENCE GAO - Chargée d'étude Marketing Analytique

    2011 - 2011 Responsable d'une étude qualitative sur un magasine de mode,

    - Analyse perception du support de communication - retour client
    - Réflexion, création, animation de Focus Group (questionnaires, supports, vidéos..)
    - Analyse et élaboration de propositions, conseils et observations autour du catalogue de la marque

  • Maurituis Commercial Bank - Assistante marketing

    2010 - 2010 - Analyse d'environnement marketing :
    Secteur bancaire privé
    Etude de satisfaction clients (interviews).
    Enquête sur les clients des succursales : gestion de stagiaires à travers toutes les succursales de l'île et traitement des données
    - Comportement des clients et analyse de besoins :
    Segment : jeunes
    - FIFA promotion de la coupe du monde :
    Analyse des résultats de la campagne (quali/quanti)

  • Parfumerie Douglas - Conseillère clientèle

    Hagen 2009 - 2010 Conseil à la clientèle
    Gestion des stock et tenue du magasin
    Responsable animation Armani Cosmétique, exclusivité Douglas

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