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Coralie LOPEZ

Templemars

En résumé

Mes compétences :
Service après vente
Location de voiture
Accueil physique et téléphonique
Standardiste
Ressources humaines
Vente
Souriant agréable et adaptable
Gestion de la relation client
Relations clients
Relance devis

Entreprises

  • Castorama - Conseillère de vente secteur décoration

    Templemars 2019 - 2020

  • Castorama - Conseillère de vente plomberie, confort

    Templemars 2012 - 2019 accueillir le client par téléphone et en magasin
    réalisation de devis, bon de commande, vente
    gestion des réclamations
    entretien du rayon, mise en rayon, mise en avant des produits
    gestion du stock, vérification des prix

  • Castorama - Assistante commerciale

    Templemars 2011 - 2012  Service après-vente : Effectuer le suivi de la clientèle et des fournisseurs; proposer des solutions en cas de dysfonctionnement ou d’insatisfaction (remboursement, échange, envoi en réparation, retour fournisseur et commande de pièces détachées)
     Planification et suivi des livraisons
     Standard : accueil téléphonique du magasin et transfert de lignes
     Retour et retrait de marchandise : contrôle des afflux de marchandise des clients
     Reprise d’acompte des livraisons et des commandes clients
     Effectuer le comptage à la fermeture de caisse
     Location de véhicule
     Inventaire

  • O2 Care Services - Stagiaire assistante ressources humaines et développement commercial

    Le Mans 2010 - 2011  Accueil téléphonique
     Animation d’entretien collectif
     Réception et tri des CV, préqualification téléphonique des candidats, prise de rendez-vous
     Diffusion des offres d’emploi sur les supports adaptés
     Elaboration de tableaux de bord de suivi des offres d’emploi et des recrutements
     Prospection et constitution de réseaux de prescripteurs

  • Mercalis - Assistante commerciale, téléprospectrice

    2010 - 2010  Effectuer l’accueil téléphonique
     Prospection et prise en compte des demandes
     Prise de rendez-vous
     Prise de commande téléphonique
     Mise à jour des fichiers et documents administratifs et commerciaux

  • Regatech - Assistante commerciale, téléprospectrice

    2010 - 2010  Effectuer l’accueil téléphonique
     Prospection et prise en compte des demandes
     Prise de rendez-vous
     Prise de commande téléphonique
     Mise à jour des fichiers et documents administratifs et commerciaux

Formations

Réseau

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