Coralie LOPEZ

En résumé

Entreprises

• Castorama - Conseillère de vente secteur décoration

  Templemars 2019 - 2020

• Castorama - Conseillère de vente plomberie, confort

  Templemars 2012 - 2019 accueillir le client par téléphone et en magasin
  réalisation de devis, bon de commande, vente
  gestion des réclamations
  entretien du rayon, mise en rayon, mise en avant des produits
  gestion du stock, vérification des prix

• Castorama - Assistante commerciale

  Templemars 2011 - 2012  Service après-vente : Effectuer le suivi de la clientèle et des fournisseurs; proposer des solutions en cas de dysfonctionnement ou d’insatisfaction (remboursement, échange, envoi en réparation, retour fournisseur et commande de pièces détachées)
   Planification et suivi des livraisons
   Standard : accueil téléphonique du magasin et transfert de lignes
   Retour et retrait de marchandise : contrôle des afflux de marchandise des clients
   Reprise d’acompte des livraisons et des commandes clients
   Effectuer le comptage à la fermeture de caisse
   Location de véhicule
   Inventaire

• O2 Care Services - Stagiaire assistante ressources humaines et développement commercial

  Le Mans 2010 - 2011  Accueil téléphonique
   Animation d’entretien collectif
   Réception et tri des CV, préqualification téléphonique des candidats, prise de rendez-vous
   Diffusion des offres d’emploi sur les supports adaptés
   Elaboration de tableaux de bord de suivi des offres d’emploi et des recrutements
   Prospection et constitution de réseaux de prescripteurs

• Mercalis - Assistante commerciale, téléprospectrice

  2010 - 2010  Effectuer l’accueil téléphonique
   Prospection et prise en compte des demandes
   Prise de rendez-vous
   Prise de commande téléphonique
   Mise à jour des fichiers et documents administratifs et commerciaux

• Regatech - Assistante commerciale, téléprospectrice

  2010 - 2010  Effectuer l’accueil téléphonique
   Prospection et prise en compte des demandes
   Prise de rendez-vous
   Prise de commande téléphonique
   Mise à jour des fichiers et documents administratifs et commerciaux

Formations

• Université Perpignan - Via Domitia

  Perpignan 2006 - 2009 Licence de Sociologie
  
  Sciences de l'Homme et Humanité - niveau master 1

Réseau

• Castorama RH EST

• Céline RIVES

• Jean-François LOHÉAC

• Julien CERVERA

• Julien MAUPETIT

• Marc VANDEN BROECKE

• Philippe LAMBERT

• Raphaël CHOQUET