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Corine CUISSARD

Paris La Défense Cedex

En résumé

Mes compétences :
Communication
Sales Force
Marketing direct
Lead generation
Gestion d'équipe

Entreprises

  • ORSYP - Directrice Marketing France Software

    Paris La Défense Cedex 2012 - maintenant
  • GROUPE ERT - RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION

    2001 - 2012 Marketing Opérationnel

    • Organisation d'opérations commerciales
    Pilotage de campagnes mailing, e-mailing (création support et contenu), déploiement des actions de télémarketing et de génération de leads
    • Elaboration d’outils d’aide à la vente - Supports on et off line
    • Chargée de partenariat avec les éditeurs de logiciels (SAP, Sage, Microsoft):

    Communication externe / interne

    • Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication web/print (Refonte totale de l’identité visuelle (logo, charte graphique) et du site web, déclinaison sur l’ensemble des supports
    • Relation et négociation avec les prestataires extérieurs (Presse, agences de communication, imprimeurs), rédaction de communiqués.
    • Organisation évènementielle
    • Organisation d'événements internes :
  • TELEPERFORMANCE PARIS - Responsable Unité Opérationnelle, BtoC

    Asnières sur Seine 2000 - 2001 - Gestion de portefeuille multi-clients (Groupe l’Express, Nouvel Observateur, Hachette Filipacchi, Wanadoo, Graine d’éveil, Renault, American Express – Air France …).
    - Gestion et Développement du centre de profit avec un plateau de 50 téléacteurs en moyenne plein temps.
    - Mise en place et suivi d’opérations de vente (conquête, fidélisation et réactivation) sur des clients type Grands Comptes (3 dans le Top 10 TP Paris).
    - Management et Formation d’une équipe de 15 superviseurs.
    - Elaboration des outils opérationnels : Argumentaires, Reporting Clients, Rapports, Plans Promotionnels d’incentives, Plan Marketing.
  • VGC DISTRIBUTION - VOGICA - RESPONSABLE REGIONALE TELEMARKETING

    1993 - 2000 Après avoir été responsable d'une cellule télémarketing, j'ai été pendant 4 ans chargée de gérer 5 plateaux Télémarketing (en émission d’appels), 35 Télénégociatrices, 12 Magasins sur toute la France :
    - Gestion du compte d’exploitation des plateaux
    - Création d’un centre d’appels informatisé (CTI)
    - Etudes quantitatives sur échantillon de prospects/clients.
    - Analyse et suivi quotidien de la productivité Télémarketing.

Formations

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