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Corinne BATAILLE DENAIS

Lille

En résumé

« Facilitatrice, experte dans l'intégration et la communication de nouveaux process »

Pendant ces 20 dernières années dans le monde bancaire, j'ai accompagné mon entreprise et ses collaborateurs dans les évolutions rendues nécessaires par l'entreprise elle-même ou par l'évolution bancaire.
J'ai ainsi développé ma connaissance des différents métiers du Crédit Immobilier de France et déployé des compétences en gestion de projet et du changement.
Mon professionnalisme, mon goût du travail bien fait, mon sens du service client, mon adaptabilité et ma bonne humeur ont fait de moi un élément reconnu de mes collègues et ma hiérarchie.
Au sein du Groupe immobilier Procivis Nord, j'ai accompagné les équipes dans la détermination d'un dispositif de satisfaction client et d'amélioration continue de la qualité.
Ouverte aux défis et ayant besoin d'absence de routine, j'apprécie les postes "touche à tout" car ils permettent une remise en question permanente et d'être utile au plus grand nombre.

Mes compétences :
Organisation
Microsoft Excel
Banque
Audit interne
Gestion de projet
Animation de formations
Management
Management opérationnel
Microsoft Word

Entreprises

  • Procivis Nord - Responsable de projets

    Lille 2017 - 2019 Pilotage de projets, notamment mise en place d'un dispositif qualité et de satisfaction clients pour l'ensemble des activités du Groupe
    Accompagnement du développement externe du Groupe

  • Crédit Immobilier de France - Responsable Systèmes d'Informations et Produits

    Paris 2007 - maintenant Mes missions / mes compétences :
    - Piloter des projets de migration informatique et juridique : animation d'équipes transversales, identification des écarts de pratique et accompagnement du changement.
    - Assurer la mise en place de nouveaux produits (= prêts immobiliers) et coordonner la maintenance des produits existants.
    - Manager au quotidien une équipe de 4 personnes pour garantir le bon fonctionnement des outils informatiques auprès d'utilisateurs internes, y compris le maintien et l'animation du PUPA.

  • Crédit Immobilier de France - Auditrice Interne

    Paris 2000 - 2007 Mes missions / mes compétences :
    - Participer à la surveillance des activités crédit dans le cadre de la réglementation du CRBF
    - Participer à des missions de contrôle chez des constructeurs immobiliers, notamment une mission de découverte d’une Société de construction immobilière dans son ensemble.
    => Analyse de dysfonctionnements et préconisation de solutions.

  • CIC Nord Ouest - Banque Scalbert Dupont - Chargée d'Etudes en Organisation au sein d'une Direction Régionale

    Paris 1999 - 1999 Ma mission :
    Optimiser le fonctionnement du service Ressources Humaines et Logistique d’une Direction Régionale.

    Les compétences acquises :
    - Rédaction de fiches de procédures et mise en place d’outils de travail.
    - Formation aux outils bureautiques et tutorat bureautique.
    - Encadrement d'une équipe (organisation du travail).

  • CIC Nord Ouest - Banque Scalbert Dupont - Chargée de Mission au sein de la Direction du Crédit (Service Siège)

    Paris 1998 - 1998 Ma mission : Etudier les procédures de la Direction du Crédit.

    Les compétences acquises :
    - Rédaction des procédures de contrôle interne en matière d’engagements.
    - Conduite d’entretiens et synthèse d’informations.

  • CIC Nord Ouest - Banque Scalbert Dupont - Organisateur au sein du Service Tarification (Stage du DESS dans un service du Siège)

    Paris 1996 - 1997 Ma mission : Optimiser la perception de commissions bancaires.

    Les compétences acquises :
    - Etude des processus de gestion des commissions liées aux moyens de paiement et aux arrêtés de comptes (étude, diagnostic et description).
    - Animation de réunions avec les différentes entités du Siège.

  • Banque Scalbert Dupont - Formation / Organisation

    1996 - 1999

  • CIC Nord Ouest - Banque Scalbert Dupont - Responsable pédagogique - Service Formation (Stage au Siège)

    Paris 1995 - 1996 Ma mission : Concevoir des modules de formation.

    Les compétences acquises :
    - Recettage de progiciels de formation en relation avec le fournisseur.
    - Création de kits pédagogiques pour des logiciels de formation.
    - Analyse des besoins de formation pour établir un cahier des charges et un appel d’offres.

Formations

  • Wall Street English

    Paris 2018 - 2018

  • CERTYOU

    Paris 2018 - 2018 Prince 2

  • ESPI (Ecole Supérieure Des Professions Immobilières)

    Paris 2016 - 2017 Cycle de Formation au Métier de Promotion Immobilière

    L'objectif de cette formation était de découvrir les différents métiers de la promotion immobilière, depuis le développeur foncier jusqu'au responsable technique chargé du suivi des chantiers et de la levée des réserves.

  • EDHEC Business School

    Lille 2015 - 2017 CSM Cycle Supérieur de Management

    Formation aboutissant à un diplôme reconnu RNCP, Titre de niveau I

    Le CSM permet de :
    - Consolider ses compétences en management, en animation et pilotage d'équipes
    - Permet d'acquérir une vision globale de l'entreprise avec l'ensemble de ses métiers
    pour être à même d'accompagner le développement d'une entreprise.

    La réalisation d'un projet de Consulting par groupe de travail sur une période de

  • IAE

    Lille 1996 - 1997 DESS CAAE

    Audit, Comptabilité, Gestion, Statistiques, Finance, Fiscalité, Marketing

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