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Corinne KESSLER

Roissy CDG

En résumé

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet

Entreprises

  • Air France - Responsable service Rappel Opérationnel Client (ROC)

    Roissy CDG 2015 - maintenant Le ROC est un service opérationnel, ouvert 7/7 et 24/24, en charge de proposer des solutions de substitution aux clients touchés par une irrégularité de vol (annulation, retard, modification, etc.) et ce, dans le monde entier.

  • Air France - Emergency Response Planning Manager

    Roissy CDG 2012 - 2014 Procédures de crises, information, formation, organisation d'exercices de crise, assistance.

  • Air France - Responsable Communication/voyages du personnel et de l'interline

    Roissy CDG 2007 - 2012 Gestion de la communication clients internes et métiers pour la compagnie Air France (cible 700 000 personnes).

  • Air France - Assistance à maitrise d'ouvrage - Montreuil

    Roissy CDG 2004 - 2007 Pilote de projet Serveurs Vocaux Interactifs.

    Gestion d'un projet visant la mise en place d'un portail vocal ( 7 millions d appels par an), déploiement sur 6 centres d'un total de plus de 1000 positions.

  • Air France - Assistance à maitrise d'ouvrage - Paray vielle poste

    Roissy CDG 2001 - 2004 Chargée de projet visant à la mise en oeuvre de bornes d'enregistrement en libre service dans les aéroports (France et international).

  • Air France - Formatrice- Ecole des Escales- Paray vielle Poste

    Roissy CDG 1998 - 2001

  • Air France - Responsable client- correspondances- Aéroport Roissy CDG

    Roissy CDG 1995 - 1998

  • Air France - Agent des services commerciaux - aéroport Roissy CDG

    Roissy CDG 1989 - 1995

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille-Provence - Hôtesse d'accueil

    1986 - 1987

  • Air France - Agent des services commerciaux - aéroport Marseille Provence

    Roissy CDG 1986 - 1989

Formations

  • Lycée Emile Zola (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1982 - 1984 Sciences Economiques et Sociales

Réseau

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