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Cyril BENTZ

Clermont-Ferrand

En résumé

Mes compétences :
Marketing
SEO
SEA
Email marketing
Community management
Tourisme
Communication
Gestion de projet
Emailing
Gestion de la relation client
Gestion de projet web

Entreprises

  • VVF Villages - Directeur Relation Client & Digital

    Clermont-Ferrand 2009 - maintenant - Créer la Direction de la Relation Client & du Digital
    - Proposer et mettre en œuvre les politique de recrutement, de valorisation et d'anti-attrition clients
    - Proposer et mettre en œuvre nos stratégies e-reputation et de traitement de la réclamation
    - Proposer et mettre en œuvre les optimisations multicanal en le web, le mobile, les médias sociaux, le papier, le call center et les villages de vacances

  • VVF Villages - Responsable T.I.C.

    Clermont-Ferrand 2007 - 2009 - refondre le site Internet VVF Villages principalement sur le marché grands publics.
    - Mettre en place une architecture technique spécifique au niveau du web
    - Proposer et mettre en œuvre une stratégie digitale de développement de notre trafic internet.

  • VVF Villages - Chef de Projet Senior informatique

    Clermont-Ferrand 2006 - 2007 - Rédiger le cahier de besoins d'un Extranet B to B
    - Rédiger le cahier des charges fonctionnels et techniques
    - Gérer le planning et le budget projet

  • Elanz Centre - Chef de Projet Senior Informatique

    2002 - 2007

  • Micro-Assist - Chef Entreprise

    1997 - 2002

  • Chiche - Freelance

    1995 - 1997

Formations

Réseau

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