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Cyril CATHERIN

Lezennes

En résumé

J’ai 7 ans d’expérience, dont cinq en qualité de responsable de centre de profit dans le domaine de la décoration et de l’aménagement intérieur, au sein de la Société Casa France dans laquelle j’ai évolué très rapidement puis occupé plusieurs postes.
Au cours de mon parcours j'ai pu mettre en pratique mon goût pour la décoration et mon sens de la mise en scène (aménager une ambiance, mettre en valeur un produit, harmoniser couleurs et matières...) ainsi que mes connaissances en marketing et communication (savoir écouter, conseiller, et satisfaire une clientèle).je suis Motivé, curieux, et passionné par mon métier
Mon expérience professionnelle m'a permis d'affiner mes qualités commerciales et relationnelles, Manager et construire une équipe, satisfaire et fidéliser la clientèle, telles sont mes principales compétences.


Mes compétences :
Management
Gestion administrative

Entreprises

  • Leroy Merlin - Responsable de la relation clients

    Lezennes 2019 - maintenant Organisation d'une équipe de 30 personnes, gestion du temps de travail, de la polyvalence et des missions des hôtesses et hôtes service clients .
  • Leroy Merlin - Hôte service clients

    Lezennes 2016 - 2018 service client - service reprise marchandise - service retrait marchandise - acceuil - gestion caisse automatique
  • Casa - Responsable de Magasin

    PARIS 2010 - 2015 • Mise en place de l’organisation du point de vente
    • Accueil et conseils à la clientèle, facturation, encaissement
    • Gestion et optimisation des stocks
    • Techniques de merchandising, implantation et mise en valeur des produits
    • Gestion des retours clients, des échanges et des remboursements
    • Gestion des fonds de caisses, compte journalier, dépôt bancaire
    • Organisation inventaire
    • Recrutements, animation, motivation, encadrement d’une équipe de 5 personnes
    • Formation aux procédures de l’entreprise
    • développement des compétences et évaluation annuelle des performances
    • Coordination et contrôle de l’activité de l’équipe (plannings, organisation du travail et suivi)
  • Casa - Responsable adjoint

    PARIS 2007 - 2010 Gestion commerciale, techniques de vente
    Gestion administrative et financière
    Communication commerciale
    Maitrise des logiciels informatiques
  • Casa - Vendeur

    PARIS 2007 - 2007 Accueil
    Caisse
    Traitement livraison
    Mise en rayon

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :