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Cyril LAHARRAGUE

Colomiers

En résumé

Après une formation diplomante à l'AFPA de Balma, je suis actuellement technicien en support informatique pour la société eXcent à Colomiers

J'apprécie la relation avec les utilisateurs qui est toujours constructive. Ma capacité d'écoute et d'analyse me permette de comprendre leur problématique et d'y répondre de manière pertinente.


Mes compétences :
Microsoft Exchange Server
LAN/WAN > LAN
ITIL
ISO 900X Standard
Active Directory
Administration de serveurs
Assistance utilisateurs
Cisco Switches
Routeur Cisco
Microsoft Office
Analyser écouter réfléchir agir
Formation
Microsoft Windows
Informatique

Entreprises

  • Excent - Technicien support informatique

    Colomiers 2015 - maintenant * Support de niveau 1:
    - Assure les appels téléphoniques
    - Prise en main à distance sur les postes utilisateurs
    - Rédaction de procédure
    * Administration de niveau 1
    * Recencement des besoins utilisateurs pour amélioration continu du service
    * Formation aux utilisateurs
    * Gestion du parc informatique (postes et licences)
    * Déploiement et mise en place d'infrastructures réseaux (CISCO) et vidéos (mise en place de salle visio-conférence)

  • Toulousac Emballages - Magasinier-responsable transports

    2008 - 2015 Logistique:
    - Réception de marchandises, contrôles quantité et qualité
    - Stockage, utilisation d'un logiciel de gestion de stock
    - Emballage et étiquetage des marchandises en suivant les procédures

    Transports:
    - Autonome lors des entretiens avec les fournisseurs concernant les prix, les cgv, et les négociations
    - Gestion vigilante des courses
    - Suivi et contrôle des factures

  • Toulousac Emballages - Responsable logistique

    2008 - 2015 : Responsable logistique chez Toulousac Emballages,
    * Réception, préparation et stockage de marchandises ;
    * Gestion d'équipe ;
    * Responsable transports : négociation des tarifs, respect des délais, contrôle des factures ;
    * Amélioration continue des procédures
    * Contrôle qualité selon la norme ISO 9001

Formations

  • AFPA

    Balma 2015 - 2015 Technicien Supérieur en Support Informatique

    Poste de travail:
    - Préparation et déploiement de postes
    - Maintenance matérielle
    - Gestion de parc
    - Assistance pour les utilisateurs
    - Gestion des applicatifs et mises à jour
    Réseau:
    - Paramétrage d'équipements actifs: Switch, routeur, pare-feu, point d'accès
    - Intervention sur une infrastructure réseau LAN: adressage IP, Vlan, routing
    Serveur:
    - Active directory
    - Partage de ressourc

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2005 - 2007

Réseau

Annuaire des membres :