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Cyril MARTINACHE

Meudon

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En résumé

J'interviens sur la définition des processus et les évolutions outils de la chaîne SI dans le cadre des lancements
d'offres commerciales B2B.

Mes compétences :
Telecom
Informatique
Cloud Computing
IT consulting
Marketing stratégique

Entreprises

  • Bouygues Telecom Entreprises - Responsable processus et outils

    Meudon 2016 - maintenant

  • Orange France - Chef de Projet Authentification et Identité - SII

    Paris 2015 - 2016 Pilotage des évolutions du composant EUI (End User Interface) qui est l’interface web/mobile des clients Orange permettant l’authentification, la gestion du compte utilisateur, la gestion et la personnalisation du mot de passe.

    Mon rôle :

    - Etudier les demandes d’évolutions de la MOA et des services sur les composants EUI
    - Rédiger ou contribuer à la rédaction des cahiers des charges ou spécifications des projets
    - Maîtriser les impacts techniques des évolutions demandées / anticiper les impacts services
    - Assurer la pérénité et la polyvalence des réponses apportées par l’enabler Identité
    - Anticiper, concevoir et mettre en œuvre les besoins d’intégration de l’enabler
    - Coordonner les projets en pilotant les équipes Orange ou fournisseur dans le respect des plannings et coûts
    - Assurer le pilotage de la validation du service de bout en bout
    - Assurer la qualite de service en répondant aux exigences de la MOA et du pilote de service

  • Fnac - MOA frontaux de vente - SII

    IVRY SUR SEINE 2015 - 2015 - Pilotage des différents projets liés à l'outil vendeur "Fnacshop" et Fnac.com
    - Accompagnement du métier à la définition des besoins
    - Cadrage des projets avec les équipes métier et MoE
    - Conduite des projets depuis l'EB jusqu'à la généralisation
    - Pilotage projets (avancement, risques, comités de suivi...)
    - Reporting projet continu et animation des ateliers
    - Coordination de l'activité des différentes équipes impactées par le projet
    - Rédaction des livrables : Spécifications fonctionnelles générales et détaillées, cahier de recette, plan de conduite du changement)
    - Réalisation des recettes projets et des recettes de non-régression
    - Coordination des phases de recette et mise en production

  • SFR - MOA Offres Mobiles et Parcours de Vente - Altran

    2012 - 2015 - Définition des offres et des parcours de vente mobile pour tous les canaux «web, distribution et service client » ayant des impacts sur les applications SFR et externes.
    - Pilotage fonctionnel de projets
    - Organisation et suivi de la recette par les équipes dédiées
    - Identification des axes d'amélioration, suivi du planning, respect de la qualité des livrables
    - Cartographie des parcours de vente
    - Rédaction des documents projets, validation des documents SFR SI
    - Transfert de compétences aux métiers (Vente, SC, etc..)

  • SFR - Chef de Produit Roaming

    2011 - 2012 - Maximiser la valeur wholesale du roaming (CA Roaming In – Coûts Roaming out)
    - Développer la valeur des clients Roaming et Appels internationaux SFR
    - Assurer la continuité des services SFR au-delà des Frontières
    - Développer la contribution de l’international au positionnement de SFR
    - Développer de nouveaux produits et services (pack, transfert de recharge…)
    - Anticiper et tirer parti des obligations réglementaires sur le Roaming

  • SFR BUSINESS TEAM - Chef de Produit Cloud Computing

    Saint-Denis 2010 - 2011 - Stratégies d’investissement de la Business Unit Services Hébergés
    - Gestion capacitaire des Datacenters de SFR (housing, Hosting, Cloud)
    - Développement et suivi du portefeuille client(CA 23M€ et PO 3.3M€)
    - Gestion des comités prix et positionnement tarifaire
    - Définition du parcours Client Avant-vente et Déploiement

  • SFR - Chef de Projet Marketing et Analyses FTTH

    2009 - 2010 - Elaboration des stratégies FTTH / MED / NRA-ZO
    - Définition des stratégies de partenariat Opérateurs / FAI / Génie Civilistes
    - Lobbying auprès des communes et des élus locaux
    - Réalisation de budgets prévisionnels
    - Suivi des évolutions règlementaires (ARCEP / Conseil européen)

  • YVES ROCHER - Assistant Marketing Analyses & Prévisions des Ventes

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 - Réalisation des indicateurs commerciaux zone proche et moyen Orient
    - Création de la Business Review mensuelle
    - Contacts avec les agents et filiales
    - Formation des membres de l’équipe
    - Développement de systèmes d’intégration de l’information (POS)

  • Hachette - Assistant Commercial et Marketing

    Paris 2005 - 2005 - Gestion des campagnes : suivi, mise en ligne, optimisation, facturation
    - Gestion du back office des ventes on-line
    - Suivi du marché et de l’activité de la régie
    - Elaboration d’outils d’aide à la vente

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Réseau

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