Mes compétences :
Management
Service client
Telecom
Entreprises
Orange business services
- Pre-Sales Team Manager
2011 - maintenantEn charge d'une équipe de 12 personnes sur le secteur Rhône , Loire et Auvergne.
La mission principale des Ingénieurs Technico-commerciaux est d'accompagner les forces de vente dans la qualification du besoin de nos clients et apporter la meilleure réponse possible.
Mon rôle est donc de pouvoir répondre aux sollicitations de la vente en staffant les profils ITC les plus adaptés , cerner les évolutions métiers de demain et développer les compétences de mes collaborateurs.
Orange Business Services
- Responsable de Pôle
2007 - 2011En charge du pôle production de solutions data ipvpn et TOIP au sein d'une Unité de Services Clients, Lyon.
Encadrement de 35 à 50 personnes, de profil techniciens supérieurs et pilotes de livraison.
Orange Business Services
- Responsable services client
2003 - 2007Responsable Services Clients Grands Comptes nationaux et internationaux
France Telecom
- Ingenierie Avant Vente
Paris2001 - 2003- Conception de solutions réseaux d'entreprises très haut débit ( sdh, WDM et Gigabit Ethernet )
- Pilotage de nouvelles offres
- Suivi fournisseur ( Nortel, Alcatel, Lucent, Atrica )
CEGELEC
- Ingénieur d'Affaires
Saint-Denis1999 - 2001Responsable du compte RATP sur les chantiers courants faibles
Formations
Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)
