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Da-Nhat NGUYEN

BOUGIVAL

En résumé

Consultant Manager avec une une expérience de plus de 15 ans de direction de projets complexes en environnement international, d'organisation et d'animation d'équipes, de mise en œuvre de dispositifs de knowledge management.
Cherche à promouvoir l'intelligence collective au sein des projets et des organisations, au travers des technologies collaboratives, et en agissant sur la culture et les pratiques.

Compétences:
• Conseil en management et en stratégie
• Direction de projet (Certification PMP du Project Management Institute)
• Assistance à maîtrise d’ouvrage de projets métiers et SI
• Conduite du changement
• Intelligence collective
• Design de processus
• Organisation
• Architecture fonctionnelle de systèmes d’information
• Knowledge & Data Management; Ingénierie documentaire; web sémantique
• Marketing de services

Secteurs & Fonctions: énergie, IT, utilities, administrations, marketing, R&D, support client, études et production SI.

Mes compétences :
AMOA
Chef de projet
Corée du Sud
Ergonomie
Gestion de contenu
International
Intranet
Knowledge Management
Management
Marketing
Projet international
Service client
Support
support technique
Technique
travail collaboratif
USA

Entreprises

  • Cosmosbay-Vectis / Solucom - Consultant Manager

    2003 - maintenant • Conseil en stratégie, organisation et management
    • Direction de projet et AMOA
    • Conseil en knowledge management et ingénierie documentaire
    • Conseil en marketing de services

  • Hewlett-Packard Customer Support R&D (Californie) - Architecte Technique

    2002 - 2003 • Urbanisation des systèmes de Knowledge Management d'HP et de Compaq (Plus d'une quarantaine de systèmes, basés notamment sur Filenet et Documentum).
    • Dépôt d'un brevet sur un système de gestion de contenu XML pour des terminaux mobiles.
    • Consolidation des standards de données documentaires.

  • Hewlett-Packard Netserver Division (Californie) - Knowledge Manager

    2000 - 2002 • Mise en place d'une plateforme de gestion électronique de documents (GED Filenet)
    • Amélioration de la pertinence des informations (conduite du changement par influence)
    • Gestion de la politique de diffusion des informations sensibles à destination du support HP, des partenaires et des clients.

  • Hewlett-Packard PC Division (Grenoble) - Ingénieur Technical Marketing

    1996 - 2000 • Gestion des aspects de support technique liés à l'introduction de nouveaux PC: compatibilité, documentation, drivers et firmware, support technique avant-vente et après-vente.
    • Design d'interfaces ergonomiques et d’outils de e-support (sites web, outils de diagnostic et de résolution de panne)
    • Gestion de crise (escalades techniques)
    • Formation des ingénieurs support HP; élaboration de contenus d'e-learning

  • Inforama Korea - Executive Manager

    1993 - 1995 • Direction d'un cabinet de consultants spécialisé en intelligence économique basé à Séoul (Corée du Sud).
    • Analyse du secteur des technologies de l'information en Corée.
    • Elaboration de partenariats technologiques entre des entreprises coréennes et européennes.
    • Mise en place d'une infrastructure de veille stratégique.

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Réseau

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