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Dalivuth KY

EVRY

En résumé

Passionné par les nouvelles technologie, c'est tout naturellement que je me tourne vers la téléphonie.
Avec mon expérience dans ce domaine, j'ai pu accroître une grande aisance relationnelle et une qualité de service.

Aujourd'hui, j'ai la responsabilité d'un point de vente Espace SFR à Villebon-sur-Yvette (91).

J'organise, gère et développe l'activité du point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. J'anime, encadre les équipes de vente et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin.

Mes compétences :
Management
Techniques de vente
Relation client
Téléphonie mobile

Entreprises

  • SFR Distribution - Responsable de Point de Vente

    2010 - maintenant - Accueil client et participation à la vente
    - Assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté)
    - Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise et du plan merchandising
    - Mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires
    - Gérer la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité
    - Préparation des inventaires et contrôle des stocks
    - Organisation des réassorts en fonction des ventes et des livraisons
    - Intégration des collaborateurs, en les formant aux bases du métiers
    - Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires
    - Assurer la qualité de la communication interne
    - Organisation des plannings
    - Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises en banque
    - Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux

  • OPTICOM - Promoteur SFR

    2010 - 2010 Promouvoir l'opérateur SFR dans les grandes surfaces (Carrefour, Auchan, FNAC)

    - Accueil client
    - Maîtrise des offres SFR, Orange, Bouygues et Virgin Mobile
    - Proposition commerciale
    - Travailler en concurrence direct avec d'autres promoteurs d'un opérateur différent

  • The Phone House - Responsable Adjoint

    Paris 2009 - 2010 - Accueil client
    - Maîtrise des offres SFR, Orange et Bouygues
    - Proposition commerciale
    - Vente additionnelle
    - Animation du point de vente
    - Gestion des stocks
    - Gestion SAV

  • SFD - Espace SFR - Conseiller de vente

    Paris 2007 - 2009 - Accueil client
    - Maîtrise des offres SFR
    - Proposition commerciale
    - Vente additionnelle
    - Gestion SAV
    - Réassort des accessoires
    - Respect du plan merchandising

Formations

Réseau

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