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Damien BAPTISTE

LYON

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En résumé

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Mes compétences :
AMOA
CMMI
COBIT
Conseil
Consultant
Informatique
International
ITIL
Management
Organisation
Processus Itil

Entreprises

  • JCE Lyon - Directeur du comité international

    2010 - 2010

  • Devoteam - Manager de projet

    Levallois-Perret 2005 - maintenant I-BP - Lyon - Manager de projets :

    ° Gérer un portefeuille de projets transverses.

    ° Plannifier les activités des différents services de la DDI

    ° Communiquer les plannings

    ° Solliciter les ressources et les responsables de service pour validation des disponibilités des interlocuteurs

    ° Assimiler les thémes techniques et proposer des solutions

    ° Être force de proposition pour assurer les jalons des projets

    ° Assurer une présence pour les équipes techniques et les accompagner dans la mise en place de leurs activités.

    ° Gérer le reporting


    Conseil Régional Rhône-Alpes - Charbonnières les Bains (69) - Chef de projet :
    - Projet de réalisation d'un extranet de gestion des formations continues
    - Suivi budgétaire
    - Suivi planning
    - Suivi d'équipe : Encadrement de 4 personnes (Développeurs + AMOA)
    - Planification
    - Assistance à maîtrise d'ouvrage.


    Conseil Régional Rhône-Alpes - Charbonnières les Bains (69) :
    - Assistance à la maitrise d'oeuvre pour la refonte du système d'information de la Direction de l'Emploi et de la Formation Continue (DEFC)
    - Spécifications fonctionnelles et maquettage d'écran.

    Conseil Régional Rhône-Alpes - Charbonnières les Bains (69) :
    - Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la refonte du système d'information de la Direction de l'Emploi et de la Formation Continue (DEFC).
    - Refonte des processus de gestion de la DEFC.
    - Recueil des spécifications du SI cible.
    - Plan d'actions.

    Conseil Régional Rhône-Alpes - Charbonnières les Bains (69) :
    - Etude sur l'introduction des Logiciels libres au Conseil régional

    BNP Paribas Lease Group - La Défense (92) :
    - Rédaction de guide d'entretiens sur la base de la méthodologie SPOT (Service, Processus, Organisation et Technologie).
    - Entretiens et analyse des documents fournis : SLA, OLA, plan Qualité-Service, ...
    - Analyse des best practices ITIL sur la gestion des incidents et des problèmes
    - Proposition d’une organisation adaptée au nouveau processus : définition de la cible en fonction de la méthode SPOT et des référentiels ITIL et CobiT
    - Propositions d'améliorations via des recommandations effectuées sur l'outil, les processus, l'organisation et plan d'actions permettant de mener à terme les évolutions proposées

    Avant vente sur les produits relatifs au domaine SSM.

  • Victoria - Consultant outils Peregrine

    Roubaix 2004 - 2005 J'ai intégré le Groupe Victoria au sein de son entité de conseil. Au sein de cette business unit, j'occupais le poste de consultant sur les outils de gestion de parc (Peregrine AssetCenter) et les outils Web (Peregrine Get-It). J'ai participé à différentes missions chez différents clients :

    • Structis – Saint Quentin en Yvelines (78) :
    - Mise en place d’un intranet de gestion de demandes
    - Recettes et évolutions d’une version Get It V3 à Get It V4.1.2
    - Administration de l’application

    • Auchan – Villeneuve d’Ascq (78) :
    - Recettes et évolutions sur l’intranet de gestion des demandes et de prises d’appels
    - Administration de l’application

    • Carrefour – Massy (91) :
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour le module de gestion des demandes de l’application Carrefour
    - Supervision des développements
    - Administration de l’application

    • Air France – Massy (91) – 4 mois :
    - Responsable du module de gestion des interventions (développements, recettes, supervision)
    - Administration de la base et de l’application

    • France Telecom – Rennes (35) :
    - Administrateur de parc (connaissances des différentes règles de gestion de parc propres à l’entreprise, mise en application et transfert de compétences)
    - Administration de l’application
    - Formations

    • MBDA – Vélizy (78) :
    - Mise en place de scripts d’import/export pour migration de l’application de gestion de parc
    - Recettes et évolutions sur l’intranet de gestion des demandes et de prises d’appels
    - Administration de l’application

    • Divers :
    - Tuteurs de 2 nouveaux consultants
    - Rédaction de documents de formation et présentation de différentes sessions
    - Relation clientèle

  • L'Aventurier - Cholorophylle (Montréal, Qc, Canada) - Consultant externe - Projet universitaire

    2003 - 2003 Au sein d'un cours de gestion du changement et de la complexité organisationnelle, mon mandat consistait à l'étude de la fermeture de magasins à Montréal.
    Cette étude, effectuée en différentes phases, m'a permis d'analyser à travers des indicateurs la stratégie utilisée pour mener à bien la fermeture des ces magasins et d'argumenter des recommandations quant à la stratégie mise en place.

  • ORHRI (Montréal, Qc, Canada) - Consultant externe - Projet universitaire

    2003 - 2003 Réalisation d'un questionnaire sur le thème "Employeur de choix au Québec" avec différentes phases d'analyse de l'existant, rélisation du questionnaire et dépouillement via l'outil informatique SPSS.

  • Ministère de l'Intérieur - Assistant chef de projet

    Paris 2003 - 2003 La Direction des Systèmes d'Information du Ministère de l'Intérieur et de l'Aménagement du territoire a décidé de refondre l'intégralité des sites Internet et Intranet de ses services. Au sein de cette mission, j'ai été intégré en tant que stagiaire. J'avais le rôle d'assistant au chef de projet sur les spécifications fonctionnelles :

    - Rédaction des guides d’entretien et passage des entretiens
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Études des technologies appropriées en tenant compte des impératifs de l’ADAE

  • Gaz Métropolitain (Montréal, Qc, Canada) - Consultant externe - Projet universitaire

    2003 - 2003 Dans le cadre d'un cours de communication, nous avons mené une mission d'audit de la stratégie de communication sur l'implantation de SAP. Cette mission de 3 mois, réalisé au sein d'un groupe de 8 personnes, m'a permis de :

    - Analyser l'existant de la stratégie de communication au travers de questionnaires et d'interviews ;
    - Analyser les projets existants au sein d'autres sociétés ;
    - Effectuer un diagnostic sur les points forts et axes d'émaliorations de la stratégie en place ;
    - Proposer des recommandations d'améliorations pour les différentes phases du projet à venir.

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