Montrouge2011 - 2012Participation à la migration d’une offre de crédits structurés dédiée aux collectivités publiques entre deux entités du groupe CAsa.
Réalisations :
- Analyse de l’activité crédits structurés et de ses spécificités.
- Qualification des besoins métiers/utilisateurs.
- Description et modélisation des process (actuels, transitoires, cibles)
- Création et diffusion de modules de formation aux utilisateurs (25 nouveaux collaborateurs)
- Participation aux recettes techniques et fonctionnelles
Montrouge2009 - 2011Participation à la centralisation de l’activité commerciale des succursales d’Europe de l’Ouest, à Paris.
Réalisations :
- Analyse de l’activité des succursales et de leurs spécificités (Bruxelles, Francfort, Londres, Milan )
- Analyse et qualification des besoins organisationnels et mise en place de solutions adaptées.
- Mise en place de solutions de cash management (ZBA -Zero Balance Accounting) multi sites, multi banques..
- Identification des impacts : SI, opérationnels, organisationnels.
- Appropriation et paramétrage des SI locaux.
- Création, recette et suivi des demandes de développement IT.
- Création et diffusion de modules de formation aux utilisateurs ( 10 collaborateurs)
- Organisation et participation aux steering comitee entre succursales.
Montrouge2007 - 2009Participation à la mise en place d’une nouvelle application de traitement de moyens de paiement
Réalisations :
- Qualification des besoins métiers/utilisateurs.
- Analyse et prise en compte des normes Swift. (Release Swift)
- Rédaction d’expressions de besoins et de spécificités fonctionnelles.
- Rédaction des cahiers de tests, et réalisation des recettes fonctionnelles.
- Elaboration de modes opératoires et guides opérationnels.
- Création et diffusion de modules de formation aux utilisateurs (120 collaborateurs)
Contrôleur opérationnel, secteur Moyens de paiements
Réalisations :
- Préparation et réalisation des contrôles.
- Etablissement et suivi de recommandations
Correspondant BCP (Business Continuity Plan)
Réalisations :
- Evaluation des besoins matériaux et humains.
- Organisation et participation aux simulations de pertes de sites/serveurs.
- Audit des utilisateurs.
- Création du plan de test et participation aux tests.
CALYON puis Crédit Agricole CIB
- Gestionnaire Back Office Moyens de paiements
2004 - 2007Gestion d’un portefeuille clients, grandes entreprises, institutionnels, banques.
Réalisations :
- Traitement de l’ensemble des moyens de paiements domestiques et internationaux.
(Virement, Prélèvement, LCR/BOR, Chèque…)
- Prise en charge des demandes de régularisations/réclamations.
- Rédaction de procédures et modes opératoires.
- Participation aux études d’appels d’offres client.
- Formation de nouveaux collaborateurs
Crédit Lyonnais
- Gestionnaire Back Office Moyens de paiements
2003 - 2004Gestion d’un portefeuille clients entreprises (secteur France Est)
Réalisations :
- Traitement de l’ensemble des moyens de paiements domestiques et internationaux.
(Virement, Prélèvement, LCR/BOR, Chèque, Remise documentaire,…)
- Prise en charge des demandes de régularisation/réclamation.
