Damien MALAHEL

En résumé

Entreprises

• Salesforce.com - Consultant Senior

  PARIS 2015 - maintenant

• Kerensen Consulting - Consultant Senior CRM

  Paris 2014 - 2015 A propos de Kerensen Consulting
  Kerensen Consulting est une société de conseil opérationnel orientée métier, capable de prendre en charge la définition et le pilotage de projets impliquant de forts enjeux business et une grande complexité technologique, dans un contexte national et international. Pure player dans le Cloud, leader du CRM et premier partenaire Platinum Salesforce.com en France, Kerensen Consulting propose trois lignes de services : conseil, intégration et technologie.
  Kerensen Consulting est partenaire stratégique d'éditeurs de solutions leaders de leurs marchés tels qu'Anaplan, Apptus, Etherios, ServiceMax et Zuora.
  Fondé en 2006, Kerensen Consulting accompagne ses clients en Europe, Afrique et au Moyen-Orient grâce à plus de 150 collaborateurs.
  

• CSC France - Chef de projet CRM

  maisons alfort 2011 - 2014 Depuis 06/2011 : Consultant senior technico-fonctionnel sur le projet d'intégration de la solution Pivotal pour Préviséo Obsèques, filiale du groupe Crédit Agricole Assurances.
  
  Projet mené selon la méthode AGILE avec 5 itérations d'une durée d'un mois chacune.

• 3S Informatique - Consultant CRM spécialiste Pivotal

  2008 - 2011 De juin à novembre 2008 (5 mois) : Mission chez CSC sur le projet Pivotal SAPIENS (version 5.9) pour le client VIAVITA (Le Mans), filiale de PACIFICA dans le domaine du service à la personne.
  
  Poste de consultant technico-fonctionnel.
  
  Participation à la phase de conception détaillée avec l'animation d'ateliers chez le client (Au Mans et à Paris) et la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
  
  Participation à la phase de réalisation directement dans les locaux de CSC et management d'un consultant junior.

• Capgemini - Responsable Technique

  SURESNES 2004 - 2008

• Capgemini - Consultant Gestion et Support Projet

  SURESNES 2004 - 2008 Projets CRM Pivotal pour les clients suivants : AGEFOS, ANTALIS, SYNGENTA, VIRBAC, HORIBA ABX, WELEDA, CDC, IXIS AM, BSH, SODEXHO
  
  Mes fonctions étaient les suivantes :
  
  • Assurer le leadership technique
  • Garantir la faisabilité technique des solutions proposées lors de la phase de conception du projet
  • Etre l’interlocuteur principal auprès du client et de l’éditeur Pivotal pour toutes les problématiques techniques du projet CRM
  • Mener les ateliers de conception des interfaces d’échange de données entre la base de données SQL Server de Pivotal et le back office client (SAP, MOVEX …)
  • Assurer le management de l’équipe technique (3 personnes)
  • Planifier les tâches de réalisation
  • Remonter les points projets à la hiérarchie
  • Assurer la conformité et la qualité des développements
  • Assurer le respect des normes de développement par l’équipe technique
  • Assurer la livraison de l’application CRM Pivotal chez le client
  • Qualifier et corriger les anomalies détectées lors de la « recette client »
  • Administrer la plate-forme de développement
  • Participer aux phases d’avant vente des projets CRM Pivotal
  
  
  Environnement technique :
  • Pivotal v5.9, v5.7, v5.1, v5.0 en Windows Access (Client Lourd) et Web Access (Client Léger)
  • Microsoft Visual Basic 6.0
  • Microsoft Visual Studio .NET 2005
  • Langage VBScript pour les scripts clients
  • Langages VB et C# pour les scripts serveurs
  • SGBD SQL Server 2000, 2005 / Serveur IIS
  • Outil de reporting : Crystal Report v10

Formations

• Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

  Villeurbanne 1999 - 2004 Informatique

Réseau

• Alec DUBOIS

• Bingdao QIU

• Dominique NAJEAN

• Jerome SAMSON

• Lisa MHOUMADI

• Lydia DESHORS

• Michel GUERTIN

• Nicolas BRULANT

• Raphaël RUDET