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Damien NOIROT

COURBEVOIE

En résumé

Chef de projet Informatique

Mes compétences :
CONSEIL
COMMERCIALISATION
CONSULTANT
AUTOMOBILE
CRM
INDUSTRIE
MARKETING RELATIONNEL
GESTION DE PROJET
CALL CENTER

Entreprises

  • Total - Chef de Projet Informatique

    COURBEVOIE 2013 - maintenant Chef de Projet Informatique au sein du département HSEQ, Stratégie et Recherche, Total Marketing & Services

  • Sopra Consulting - Senior Consultant

    2010 - 2013 Décembre 2011 - EDF Marché des Clients Particuliers / Chef de projet AMOA
    Projet de refonte du SI de gestion des Certificats d'Economie d'Energie

    Décembre 2010 - EDF Direction des Entreprises et des Collectivités Territoriales / Senior Consultant AMOA & Backup du responsable fonctionnel
    Projet de refonte de l'outil de tarification des offres électricité, gaz et services

  • CSC Computer Sciences - Consultant

    MONTAUBAN 2008 - 2011 Juin 2009 - PSA Peugeot Citroën (Meudon) / Chef de projet
    Projet de refonte de l'outil de commercialisation des offres après-vente

    Juillet 2008 - PSA Peugeot Citroën (Meudon) / Consultant métier et AMOA au sein du département de commercialisation des offres après-vente
    - Analyse et refonte des processus métier de la prise de commande jusqu'à la facturation en passant par les processus de traitement des demandes clients (démarche processus)
    - Rédaction de spécifications dans le cadre de l'évolution fonctionnelle de l'outil de commercialisation des offres

    Janvier 2008 - MONOPRIX (Clichy) / Consultant métier CRM
    Projet de refonte du ‘Centre de Relation Clients’
    - Analyse des processus métiers
    - Rédaction du cahier des charges métier et du contrat d’externalisation de la plateforme d’appel
    - Pilotage des évolutions fonctionnelles et techniques de l’outil de gestion de la relation clients

  • RICARD - Chef de projet événementiel junior

    Marseille 2006 - 2007 Groupe Pernod-Ricard (Thiais) / Chef de projet junior à la cellule événementielle de la Direction Marketing RICARD
    Conception, organisation et gestion d’événements et de partenariats pour la gamme luxe de la société Ricard (Chivas Regal, The Glenlivet, Jameson, Wyborowa Single Estate)

Formations

  • Stockholms Universitet (Stockholm)

    Stockholm 2007 - 2008 Management of innovative organizations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Pau 2002 - 2007 Master en gestion de projets / CRM

Réseau

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