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Damien POISSON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Implication et réactivité
Satisfaction client
Coaching
Dialogue social
Gestion de projets
Management

Entreprises

  • Musée Du Louvre - Chargé de projet

    Paris 2018 - maintenant

  • Centre Pompidou - Chef de service de la caisse centrale

    Paris 2014 - 2017

  • Lidl - Responsable Magasin

    Strasbourg 2013 - 2014 MANAGEMENT:
    * Contrôle de la qualité d'accueil du client
    * Tenue d'entretiens formalisés
    * Organisation et répartition des tâches
    * Élaboration des plannings individuels
    * Recrutement des nouveaux collaborateurs
    * Intégration et formation des nouveaux entrants
    COMMERCIAL:
    * Mise en oeuvre du concept commercial de l'enseigne
    * Optimisation de la satisfaction clients
    * Gestion optimale des produits en termes de qualités et de quantités
    * Réalisation des commandes - Maîtrise du stock
    * Contrôle des DLC et DLV
    * Suivi des indicateurs économiques

  • UGC - Chef d'équipe / Directeur Adjoint

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2013 GESTION BUDGÉTAIRE:
    * Vérification de l'application des procédures de flux financiers
    * Contrôle des frais d'exploitation
    * Élaboration des budgets (matériel, entrées, ressources humaines) en collaboration avec le directeur
    COMMUNICATION / ÉVÉNEMENTIEL:
    * Conduite de réunion - Reporting
    * Accueil des équipes de film lors d'avant-premières
    * Organisation de séminaires ou de cocktails pour le compte d'entreprises
    * Relation avec les IRP et les partenaires médias
    MANAGEMENT:
    * Conduite d'entretiens mensuels formalisés - entretien annuel d'évaluation pour établir un bilan de compétences de mes adjoints
    * Recrutement de nouveaux collaborateurs
    * Gestion des incidents techniques
    * Réalisation des planning individuels
    COMMERCIAL:
    * Suivi des indicateurs commerciaux
    * Mise en place de challenges pour augmenter les recettes
    * Information, accompagnement et assistance de la clientèle
    * Analyse du baromètre "satisfaction clients"

  • UGC - Chef d'équipe adjoint

    Neuilly-sur-Seine 2006 - 2009 * Animation de la culture de service et de résultat
    * Accompagnement des collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et dans l'évolution de leur parcours professionnel
    * Formation des nouveaux collaborateurs
    * Contrôle du bon fonctionnement des installations du site
    * Clôture des caisses

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :