Quadrilingue francais/anglais/allemand/mandarin, j’évolue depuis 19 ans en CHINE dans le domaine du développement commercial, vente et marketing pour le compte de sociétés de services aux entreprises et d’ industries de produits de grande consommation.
Mon cursus est composé aussi bien d’expériences visant l’expansion de grands groupes internationaux (DACHSER - SDV - AIR FRANCE KLM) désirant se développer sur le marché chinois, que de missions pour le compte d’entités chinoises voulant conquérir de nouveaux marchés européens, américains ou asiatiques. J’ai notamment, au sein d’AIR FRANCE KLM, contribué à l’augmentation significative du développement des ventes passagers auprès d’un portefeuille de 220 clients / accords cadres (+75% du chiffre d’affaires). J’ai sû aussi faire quadrupler les ventes par internet sur une période de 5 ans par des actions promotionelles et une communication en ligne adaptée (référencement, media sociaux, e-mailings, partenariats, moyens de paiements).
Mes capacités managériales me permettent de fédérer et coordonner des équipes multisites autour de projets stratégiques conduisant à la reduction des coûts de distribution. Dans ce cadre, j’ai piloté plusieurs projets dans le secteur de l'industrie de service (passage au niveau “zero commissions”, fermeture de 7 guichets de vente au comptoir, fusion de 7 centres d’appels régionaux, sous-traitance de la maintenance de 5 sites web, mise en place d’un service d’assistance et de communication via les media sociaux).
Fort d’une solide expérience commerciale et d’une parfaite maîtrise des spécificités locales en Chine, je me suis forgé la capacité d’accomplir ses missions avec sérieux. Mes facilités à réagir aux évolutions d’un marché en pleine mutation, le souci d’aller au devant des attentes des clients sont pour moi des facteurs clés de succès.
Mes compétences :
Négociation commerciale
Coaching d'équipe
Management de transition
Chine
Développement commercial
Étude de marché
Marketing direct
Marketing stratégique
Fusion Acquisition
Médias sociaux
Webmarketing
Logistique
Service client
Management des ventes
E commerce
Asie
Gestion de projet