1992 - 2010Depuis 2006 : solutionner tout mécontentement exprimé par un client ou un débiteur quelle que soit la situation du client (commercial, recouvrement, surendettement ou judiciaire). J'utilise les outils informatiques spécifiques à chaque domaine de gestion. Les contacts sont riches et variés (clients-débiteurs-avocats-associations de consommateurs-conseillers juridiques et sociaux...). Auparavant (1992 - 2006), j'ai exercé tous les métiers du contentieux (garantie de créance, lien avec les sociétés de recouvrement, tribunaux, huissiers, avocats, suivi des voies d'exécution).