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Daniel PINTO

LYON

En résumé

Nous améliorons le développement, la performance et la rentabilité de nos clients.
• de la phase amont : stratégie relation client, positionnement et diagnostic de l'offre, stratégie de distribution, organisation de force de vente, cohérence des objectifs et des process de pilotage,
• jusqu’à la mise en œuvre sur le terrain : gestion des gammes, formation des équipes marketing et commerciales, déploiement CRM, processus SI et conduite du changement.

Nous vous apportons une double approche :
► Consulting : Spécialistes de la Stratégie Relation Client et la performance commerciale, nous orientons toutes nos interventions vers des bénéfices concrets et mesurables pour vous et vos clients.
► Training : Spécialistes de la montée en compétences dans le domaine commercial, de la Relation Client et du Social Selling

Quelques réferences KESTIO : Groupe Apicil, Panzani, Biomnis, Jones Lang Lasalle, Bolloré, , Groupama, Altran, Gemalto, Vinci Concessions…

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.kestio.com

Après 7 années d’expérience opérationnelle en tant que commercial puis de responsable commercial, je suis spécialisé en performance commerciale et en gestion de la relation client. J’ ai développé un vrai savoir-faire commercial en conquête de nouveaux clients et en gestion de portefeuille, auprès de grands comptes et de PME. Chez KESTIO depuis 2013, je mène des projets d’amélioration de l’efficacité commerciale et de la gestion de la relation client dans des secteurs aussi variés que la distribution, le service ou encore le secteur industriel sans hésiter à aller sur le terrain.

www.kestio.com
daniel.pinto@kestio.com
Tel : 06 01 44 01 48

Mes compétences :
Prospection
management
méthodologies
phoning
négociation
performance
relation client
Audit commercial

Entreprises

  • KESTIO Consulting - Consultant Senior

    2013 - maintenant Je mène des projets pour nos clients :

    1. Projets d’intérim de fonction de direction commerciale sur 3 axes :
    - Structuration commerciale : Sales Model Client / Prospect et création/ évolutions des outils de pilotage
    - Animation Management : Réunions commerciales, PAM (Plan d’Actions Mensuel Individuels), Management de l’équipe
    - Soutiens et actions opérationnelles : Accompagnement terrain, Formation Actions à adapter en fonction des PAM

    2. Des projets amélioration de l’efficacité commerciale :
    - Augmentation du Chiffre d'affaires en gestion de portefeuille client,
    - Accompagnement et coaching en prospection commerciale (Conquête de nouveaux comptes),
    - Augmentation du panier moyen des ventes, etc.

    3. Ainsi que des projets de gestion de la relation client :
    - Augmentation de taux de fidélisation client,
    - Optimisation du traitement des demandes entrantes,
    - Amélioration de la qualité de service client, etc.

    Vous pouvez compter sur mes compétences et ma motivation pour vous permettre de réussir vos projets. Et s’il le faut vous pouvez compter sur moi pour aller sur le terrain !
  • SEGECO consulting - Responsable Commercial / Consultant confirmé

    2010 - 2013 Développement conquête client Grand compte / ETI pour le cabinet (Prospection commerciale)

    Comment conquérir des parts de marché chez des grands groupes et des ETI, prisés par tous les cabinets de conseil, sans pouvoir s’appuyer sur un réseau ?

    La première étape, et la plus difficile, a été de rencontrer et de me créer un portefeuille client grands compte. Après 6000 Appels téléphoniques en prospection (soit 40 en moyenne par jour) et plus de 220 RDV sur la première année j’ai réussi à atteindre mes objectifs commerciaux.
    La deuxième étape, beaucoup plus simple et efficiente, a consisté à :
    - M’appuyer sur le réseau de mes nouveaux clients,
    - Développer les comptes clients acquis, Gestion de portefeuille et plan de compte,
    - Continuer à prospecter !

    Coaching/formation commerciale sur les thèmes suivants :
    - Management de la force de vente,
    - Convaincre pour vendre,
    - Négociation vente,
    - Téléprospection.

    Un vrai plaisir que de transmettre mon savoir-faire en formation, coaching et en mission de conseil avec une grande envie et volonté d’aider mes clients à atteindre leurs objectifs !
  • I.U.T, université Jean Moulin LYON 3 - Chargé de cours magistraux en licence professionnelle de management de la communication

    2009 - maintenant Chargé de cours magistraux en Licence Professionnelle de Management de la Communication (LPMC) sur le thème de la négociation vente.
    Un vrai bonheur de transmettre mon savoir-faire à des étudiants de l’université qui m’a formé !
  • CEFORALP - Commercial B to B / Consultant

    LE PORT 2008 - 2010 'ai commencé ma carrière comme commercial responsable du département de l'Ain. Mon entreprise n'avait pas de clientèle sur ce secteur et ma cible était les TPE et PME.

    Comment vendre des prestations de conseil et de formation à des TPE et des PME familiales qui n’ont pas l’habitude d’acheter ce genre de prestations ?

    Pendant deux ans, je n’ai pas arrêté de chercher et de trouver les solutions à cette question. Ce fut une très belle école et une expérience très enrichissante aussi bien du point de vue professionnel que personnel.
    Ce succès m'a permis d'obtenir le poste de responsable commercial du cabinet et d'embaucher mon premier commercial !
  • CEFORALP - Chef de projet Performance PME

    LE PORT 2006 - 2008 Développement commercial et pilotage du dispositif Performance PME du programme Rhône-alpins pour la sous-traitance industrielle.

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