Menu

Danielle GOYER-GARNIER

Saint-Denis

En résumé

Bonjour à toutes et tous,

Mes dernières expériences me valent de très bonnes qualités d'adaptation.

J'ai mis au service de mes employeurs, mes compétences d'assistante administrative et de gestionnaire en assurances (sinistres et production).

J'ai apporté ma collaboration active à l'optimisation des performances de mes anciens employeurs grâce à mes sens du résultat et du service clients.

Enjouée et dynamique, j'apprécie le travail en équipe.

Rigoureuse, réfléchie, polyvalente, j'aspire à continuer à partager mes acquis, mes valeurs humanistes et à progresser au sein de l'entreprise.

Je vous invite à consulter mon parcours.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Planification
Accueil téléphonique
Gestion administrative
Numérisation
Droit du travail
Droit des assurances
Autonomie professionnelle
Comptabilité générale
Informatique
Suivi clientèle
Rédaction
Travail en équipe
Sens du contact
Service client
Autonomie
Dynamique
Rigueur
Adaptabilité
Force de proposition
Réseaux d'entreprises
Cohésion en équipe
Analyser les besoins et définir les objectifs
Organisation

Entreprises

  • Generali France - COLLABORATRICE D'AGENCE

    Saint-Denis 2016 - maintenant Gestionnaire généraliste Production et Sinistres de l'agence
  • APIVIA MUTUELLE GIE COULEURS MUTUELLES - WEB CONSEILLERE

    Niort 2016 - 2016 Rattachée au Service Relations Clientèle APIVIA MUTUELLE du site de La Rochelle :
    - Formation sur logiciel ACTIVE INFINITE
    - Traitement des mails des adhérents : demande de remboursements, devis, garanties...
  • MAAF - Groupe Covéa - GESTIONNAIRE PRODUCTION IRD

    Chauray 2015 - 2015 Au sein du Service Risques Sur Mesure :
    . Transmission des éléments comptables des professionnels à leurs Compagnies d’assurances.
    . Analyse et saisie des révisions des cotisations annuelles.
    . Suivi des comptes clients.
    . Saisie des avenants et transmission des documents contractuels.
    . Saisie et formalisation des attestations spécifiques.
  • Eovi Réalisations Mutualistes - GESTIONNAIRE SANTE

    Avignon 2014 - 2015 Au sein de l'Agence de PUILBOREAU
    . Réception téléphonique.
    . Mises à jour fichier clients/adhérents.
    . Transmission des attestations Santé.
    . Encaissements et relances règlements des cotisations clients/adhérents.
    . Analyse des demandes de résiliations des contrats Santé.
    . Complétude du fichier clients/adhérents.
    . Encaissements et relances paiement des cotisations clients/adhérents.
  • CLC INTERNATIONAL ASSURANCES - GESTIONNAIRE FLOTTE AUTO

    VILLERS EN ARTHIES 2014 - 2014 Au sein de l'agence de La Rochelle :
    . Accueil physique.
    . Traitements des appels entrants.
    . Saisie des entrées/sorties sur flottes auto des professionnels.
    . Saisie des régularisations comptables inhérentes aux mouvements.
    . Mises à jour fichier clients.
    . Transmission des attestations d’assurances Automobiles.
    . Tarification de devis Auto particuliers.
    . Contrôle des pièces et saisie informatique des contrats Auto.
    . Encaissements et relances des règlements.
    . Classement et archivage des dossiers physiques.

  • APRIL International - GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILE

    PARIS 2014 - 2014 Au sein du Service Sinistres Auto de Rochefort :
    . Traitements des appels entrants et sortants.
    . Enregistrement sur l'outil des déclarations d’accidents automobiles matériels.
    . Analyse et définition des responsabilités (cas IDA ou droit commun).
    . Missionnement des experts, analyse des pièces, déclenchement des indemnisations et des recours.
    . Clôture, classement et archivage des dossiers.
    (Connaissance de la convention IRSA).
  • TEXA - ASSISTANTE DE GESTION SINISTRES IARD / COS / PJ

    Colombes 1998 - 2013 . Tri, numérisation, diffusion, et affranchissement du courrier.
    . Traitement des télécopies et des boîtes mails.
    . Accueil physique.
    . Traitements des appels entrants et sortants.
    . Enregistrement informatique des missions d’expertise I.A.R.D., DAB, Construction/Protection Juridique.
    . Préparation des dossiers physiques et numériques (pour les experts).
    . Planification des agendas.
    . Gestion et suivi des dossiers : complétude des informations sur outil, réclamations et relance pièces.
    . Saisie et mise en forme des courriers et rapports d’expertises.
    . Facturation, clôture et archivage des dossiers physiques.
    . Complétude des tableaux indicateurs d’activités des flux de gestion (reporting).
    . Responsabilité du pôle pièces durant 18 mois.
    (Connaissances des conventions CIDRE / CIDE-COP / CRAC).
  • SERI CHEVALIER PIN - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    1998 - 1998 . Réception des missions d'expertises.
    . Enregistrement des missions sur l'outil informatique.
    . Planification des agendas des experts.
    . Secrétariat du Directeur.
  • EURISK - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    Louvciennes 1997 - 1998 Auprès de l'agence de MAUZE SUR LE MIGNON :
    Réception des missions d'expertises et ouverture sur outils informatiques.
    Saisie des rapports d'expertises Construction
    Réception des appels
    Traitement du courrier
  • PFA ASSURANCES LA ROCHELLE PUIS ATHENA - COLLABORATRICE D'AGENCE D'ASSURANCES

    1994 - 1997 . Accueil clientèle et réception téléphonique
    . Tâches de secrétariat (dépouillement et affranchissement courrier, tri des fax, frappe de courriers, saisie des déclarations d'accidents, ...)
    . Proposition et vente de garanties d’assurances dommages et de personnes
    . Phoning et publipostage
    . Saisie des avenants sur police d’assurances
    . Saisie des décomptes santé
    . Encaissement des cotisations et délivrance des attestations d'assurances

  • CAMIF - REDACTRICE PUBLICATIONS CATALOGUES

    1993 - 1994 Rédactrice des Textes Articles Vêtements Homme Femme.
    Mise en place des pavés textes/photos avant photogravures.

Formations

  • MFR AYTRE

    Aytre 2013 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur

    Via dispositif V.A.E.
    Non obtenu.
  • EPSECO

    Angouleme 1990 - 1992 B.T.S. Communication et Actions Publicitaires
  • Lycée Paul Guerin

    Niort 1989 - 1990 Bac B (Economie)

Réseau

Annuaire des membres :