Danielle GOYER-GARNIER

En résumé

Entreprises

• Generali France - COLLABORATRICE D'AGENCE

  Saint-Denis 2016 - maintenant Gestionnaire généraliste Production et Sinistres de l'agence

• APIVIA MUTUELLE GIE COULEURS MUTUELLES - WEB CONSEILLERE

  Niort 2016 - 2016 Rattachée au Service Relations Clientèle APIVIA MUTUELLE du site de La Rochelle :
  - Formation sur logiciel ACTIVE INFINITE
  - Traitement des mails des adhérents : demande de remboursements, devis, garanties...
  

• MAAF - Groupe Covéa - GESTIONNAIRE PRODUCTION IRD

  Chauray 2015 - 2015 Au sein du Service Risques Sur Mesure :
  . Transmission des éléments comptables des professionnels à leurs Compagnies d’assurances.
  . Analyse et saisie des révisions des cotisations annuelles.
  . Suivi des comptes clients.
  . Saisie des avenants et transmission des documents contractuels.
  . Saisie et formalisation des attestations spécifiques.

• Eovi Réalisations Mutualistes - GESTIONNAIRE SANTE

  Avignon 2014 - 2015 Au sein de l'Agence de PUILBOREAU
  . Réception téléphonique.
  . Mises à jour fichier clients/adhérents.
  . Transmission des attestations Santé.
  . Encaissements et relances règlements des cotisations clients/adhérents.
  . Analyse des demandes de résiliations des contrats Santé.
  . Complétude du fichier clients/adhérents.
  . Encaissements et relances paiement des cotisations clients/adhérents.
  

• CLC INTERNATIONAL ASSURANCES - GESTIONNAIRE FLOTTE AUTO

  VILLERS EN ARTHIES 2014 - 2014 Au sein de l'agence de La Rochelle :
  . Accueil physique.
  . Traitements des appels entrants.
  . Saisie des entrées/sorties sur flottes auto des professionnels.
  . Saisie des régularisations comptables inhérentes aux mouvements.
  . Mises à jour fichier clients.
  . Transmission des attestations d’assurances Automobiles.
  . Tarification de devis Auto particuliers.
  . Contrôle des pièces et saisie informatique des contrats Auto.
  . Encaissements et relances des règlements.
  . Classement et archivage des dossiers physiques.
  
  

• APRIL International - GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILE

  PARIS 2014 - 2014 Au sein du Service Sinistres Auto de Rochefort :
  . Traitements des appels entrants et sortants.
  . Enregistrement sur l'outil des déclarations d’accidents automobiles matériels.
  . Analyse et définition des responsabilités (cas IDA ou droit commun).
  . Missionnement des experts, analyse des pièces, déclenchement des indemnisations et des recours.
  . Clôture, classement et archivage des dossiers.
  (Connaissance de la convention IRSA).

• TEXA - ASSISTANTE DE GESTION SINISTRES IARD / COS / PJ

  Colombes 1998 - 2013 . Tri, numérisation, diffusion, et affranchissement du courrier.
  . Traitement des télécopies et des boîtes mails.
  . Accueil physique.
  . Traitements des appels entrants et sortants.
  . Enregistrement informatique des missions d’expertise I.A.R.D., DAB, Construction/Protection Juridique.
  . Préparation des dossiers physiques et numériques (pour les experts).
  . Planification des agendas.
  . Gestion et suivi des dossiers : complétude des informations sur outil, réclamations et relance pièces.
  . Saisie et mise en forme des courriers et rapports d’expertises.
  . Facturation, clôture et archivage des dossiers physiques.
  . Complétude des tableaux indicateurs d’activités des flux de gestion (reporting).
  . Responsabilité du pôle pièces durant 18 mois.
  (Connaissances des conventions CIDRE / CIDE-COP / CRAC).
  

• SERI CHEVALIER PIN - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  1998 - 1998 . Réception des missions d'expertises.
  . Enregistrement des missions sur l'outil informatique.
  . Planification des agendas des experts.
  . Secrétariat du Directeur.

• EURISK - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  Louvciennes 1997 - 1998 Auprès de l'agence de MAUZE SUR LE MIGNON :
  Réception des missions d'expertises et ouverture sur outils informatiques.
  Saisie des rapports d'expertises Construction
  Réception des appels
  Traitement du courrier
  

• PFA ASSURANCES LA ROCHELLE PUIS ATHENA - COLLABORATRICE D'AGENCE D'ASSURANCES

  1994 - 1997 . Accueil clientèle et réception téléphonique
  . Tâches de secrétariat (dépouillement et affranchissement courrier, tri des fax, frappe de courriers, saisie des déclarations d'accidents, ...)
  . Proposition et vente de garanties d’assurances dommages et de personnes
  . Phoning et publipostage
  . Saisie des avenants sur police d’assurances
  . Saisie des décomptes santé
  . Encaissement des cotisations et délivrance des attestations d'assurances
  
  

• CAMIF - REDACTRICE PUBLICATIONS CATALOGUES

  1993 - 1994 Rédactrice des Textes Articles Vêtements Homme Femme.
  Mise en place des pavés textes/photos avant photogravures.
  
  

Formations

• MFR AYTRE

  Aytre 2013 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Via dispositif V.A.E.
  Non obtenu.

• EPSECO

  Angouleme 1990 - 1992 B.T.S. Communication et Actions Publicitaires

• Lycée Paul Guerin

  Niort 1989 - 1990 Bac B (Economie)

Réseau

• Christian TOLLARI

• Conti MARC

• Corinne HANON

• Francis CATTEAU

• Jeremy GUILLEMET

• Laurent MOREL

• Michel TALBAUX

• Riyad ZOGHLAMI