TIGNIEU
MA SITUATION ACTUELLE
Depuis 2010, Directeur Régional Rhône-Med
Les attendus de mon poste sont d’assurer le management de 9 agences afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires : 130 personnes / XXM€ CA en 2014
Il y a 3 piliers principaux pour les remplir :
Management : j’assure la supervision opérationnelle des équipes sous ma responsabilité : Piloter, organiser et animer mes équipes afin de les amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions : piloter la performance de mes collaborateurs, communiquer et motiver mes équipes, les faire progresser, leur montrer l’exemple et les entraîner à me suivre ; je suis aussi le garant des valeurs et de la culture de l’entreprise
Profitabilité : j’assure la réalisation des objectifs de mon périmètre en terme de marge brute
Service : je m’assure que la prestation fournie au client correspond à la prestation vendue, dans le respect de la réglementation en vigueur et des standards de l’entreprise
Mes principales missions & activités sont :
L’organisation & le pilotage: je réalise en permanence l’optimisation de l’organisation de mon activité
L’analyse : je suis les indicateurs de performance (productivité, profitabilité) de mon centre de production, et mets en place les mesures correctives (plans d’actions) correspondant.
Les relations clients : véritable acteur commercial. Je participe avec les KAM/commerciaux au suivi des clients. Je suis le support technique et responsable des tarifs Freight. Je suis force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client. Enfin un portefeuille m’est directement rattaché.
Le budget : je participe à l’élaboration et au suivi du budget pour mon périmètre. Je contrôle la politique d’achats de mon centre de production.
Le management social : j’assure aussi la Présidence des instances représentatives du personnel (CE, DP, CHSCT) de mon périmètre
Le développement de mes équipes :
• Je m’assure de l’adéquation entre le profil de mon collaborateur et la mission que je lui confie
• Je réalise les entretiens semestriels, annuels, EAD, Motiv8
• Je fais progresser mes collaborateurs en les aidant à mettre en œuvre leurs compétences, en reconnaissant leurs points forts, en identifiant leurs axes de progrès, et en mettant sur pied un plan de développement pour ces axes de progrès
Les différentes interfaces externes et internes auxquelles je suis confronté :
Clients, transporteurs, destinataires commerce
Services centraux (production, BPO-IT, RH, commerce, finance)
Service client, service facturation, litiges, qualité, informatique
MES AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES DHL
2006 : responsable d’agences Metz + Nancy
2004 : Responsable exploitation, affrètement dom et international Metz
2002 : Responsable exploitation, messagerie express internationale Metz
2000 : Responsable administratif, messagerie métropole Metz
1999 : Responsable d’exploitation détaché au MDC GE LIGHTING - 57-Ennery
Responsable de l’implant Danzas , prestataire de service logistique.
1997 : Technico-commercial transport Metz.
