Mes compétences :
Anglais courant (BULATS 72/100), Espagnol bilingue
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Entreprises
TNT Express France
- Responsable Grands Comptes
Lyonmaintenant
TNT Express France
- Responsable Grands Comptes
Lyon2012 - maintenant= Prospection, acquisition de nouvelles parts de marché à l'international et au national
= Suivi et développement d'un portefeuille de clients stratégiques (CA : 1.2 M EUR /mois)
= Qualité de la croissance du portefeuille clients
= Négociation commerciale avec interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques
= Travail en binôme (Chargé de clientèle et KAM)
= Coordination des différents services supports et travail en mode projet (A.O)
= Reporting Direction Commerciale
= Résultats 2013 : 150 % d'atteinte (191% international et 111% national) de l'objectif « New Business », soit 1.1 M EUR de CA.
TNT Express
- Attaché Commercial puis Attaché Commercial Senior
Lyon2007 - 2011= Prospection, acquisition de nouvelles parts de marché à l'international et au national
= Suivi, fidélisation et développement d'un portefeuille de clients existants (nat et inter)
= Travail en binôme avec un conseiller commercial
= Reporting DC
= Back up CDV
= Différents secteurs géographiques occupés
TNT Express
- Chargé de Clientèle Grands Comptes
Lyon2005 - 2006
= Suivi, fidélisation et développement d'un portefeuille de clients existants (nat et inter)
= Travail en binôme (GC ou AC/ACS/IC)
= Promotion de la gamme de services TNT
= Reporting DC
TNT Express
- Chargé Relation Clients - Service Clients TNT
Lyon2004 - 2004
= Conseil, suivi et fidélisation d'un portefeuille clients
= Gestion proactive des dossiers clients, mise en place d'actions correctives
= Améliorer la satisfaction clients
= Promotion de la gamme de services TNT
