PayPal
- Spécialiste Fraude Senior, Grands Comptes,
Dublin2011 - maintenantResponsable de la lutte contre la fraude pour l’ensemble des comptes PayPal français de niveau “Enterprise”, tels CDiscount, SNCF ou 3 Suisses.
- Identification des transactions à risque ainsi que des tendances
- Implémentation de règles spécifiques pour contrecarrer les attaques de fraude
- Surveillance rapprochée des comptes plus vulnérables
- Conseils aux marchands pour se prémunir des fraudes
Point de contact pour le bureau à Paris et les responsables de comptes à Dublin concernant toutes les questions relatives à la fraude (et plus parfois).
Point de contact pour les banques nous remontant des transactions sur carte non-autorisées.
Etude en profondeur des comptes ayant engendré une perte financière significative pour PayPal, cela afin de comprendre ce qui s’est passé et en tirer les leçons.
PayPal
- Analyste Risque Crédit et Fraude
Dublin2010 - 2011Veille active sur les comptes sur lesquels transitent des sommes importantes, en vue de déterminer si ceux-ci posent un risque pour PayPal d'un point de vue crédit et/ou fraude.
Analyse crédit des marchands pour déterminer leur solidité financière et la viabilité de leur entreprise.
Contacts avec les marchands pour vérifier leur "business model" et conseils pour améliorer leurs performances.
Calcul du risque, en vue de placer des réserves si nécessaire.
Après quelques mois et ayant fait mes preuves, je suis devenu responsable de la verticale à haut risque "Tickets Sellers" (organisateurs d'évènements et revendeurs de tickets).
2è place European Customer Champion March 2011
PayPal
- Analyste Fraude Marchande
Dublin2008 - 2010Veille sur les comptes recevant des fonds pour détecter une activité frauduleuse ou un business model à risque.
Revue des documents et explications fournis par les marchands dont le compte est restreint afin d'établir la légitimité et viabilité de l'activité.
Contacts avec les marchands pour déterminer leur sens des affaires, les guider pour qu'ils améliorent leur modèle, et conseils pour se prémunir de la fraude.
Thrifty Car Rental, Dublin Airport
- Agent de Comptoir en Location de Véhicules
2003 - 2007
Hertz European Service Centre
- Agent de Réservations
Montigny-le-Bretonneux2001 - 2003Réservations et informations pour les clients français.
Autres responsabilités:
- Prise en charge du bulletin d'information pour le marché français (rédaction, animation et mise à jour).
- Participation à un groupe de réflexion chargé d'améliorer le contenu des outils internes.
- Collecte et remontée des erreurs de contenu et dysfonctionnements systèmes pour le marché français.
Envoyé aux Etats Unis pour représenter Hertz auprès du courtier Auto Europe, Portland, Maine. Mission: faire passer les réservations spéciales sur l'Europe, avec l'aide des différents sièges.
Formations
Manchester Business School - University Of Manchester MBS (Manchester)
Manchester2011 - 2012International Diploma in Financial Crime Prevention - International Compliance Association, with Merit
