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David LETERRIER

PRINGY

En résumé

Je parle Allemand et Anglais.
Orienté solution, la satisfaction client est ma priorité.
IT Specialist (Support niveau 1, 2, 3, Administration systèmes, Gestion de projets...)
Dynamique, fiable, rigoureux, je suis d’un très bon contact, je m’adapte facilement à tout type d’environnement.
Autonome, j’aime travailler en équipe.

Certifié ITIL et Prince2

Virtualisation, SCCM, AD, GPO, Exchange, Monitoring, Backup, ITSM, Formation, voici quelques-unes de mes compétences.

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Formation
Active Directory
Microsoft Exchange
Support IT
Windows Server

Entreprises

  • MANPOWER Suisse - Ingénieur Systèmes

    2012 - maintenant Contact privilégié du support Niveau 1.
    Support niveau 2 et 3.
    Mise en place et maintien des procédures (SOP / IN / UATA / UATS) permettant une industrialisation grandissante des services informatiques
    Administration des Systèmes d'information de Manpower Suisse
    Ce travail n'a été permis qu'avec le concours de toute l'équipe Systèmes

  • Evolutis - Suisse - Consultant technique

    2010 - 2012 Gestion d'un portefeuille client d'un point de vue informatique :
    Maintenance de l'infrastructure
    Mise en place de système informatique
    Support niveau 1 / 2 / 3 à distance ou sur site

  • Sanofi-aventis - filiale Suisse - Administrateur Système

    2006 - 2010 Administration Exchange – Gestion des comptes (AD), des accès et des boites aux lettres des utilisateurs (300), des ressources partagées et des listes de distribution.

    Mise en place de procédures d’installation de PC – harmonisation des installations, centralisation de la documentation

    Amélioration du système de "ticketing" (Pytheas) et participation à la hotline (Français, Allemand, Anglais) dans un environnement Microsoft, avec un soucis de service aux utilisateurs

    Formations dispensées ponctuellement en interne.

    Monitoring du réseau (Whatsup)

    Le poste est situé à Meyrin (Genève)

  • Steelcase - Ingénieur Informatique Service Helpdesk

    Paris 2004 - 2005 En mission chez Steelcase pour la société AJILON IT

    - Migration du système de messagerie vers Outlook 2003
    - Gestion de l'Active Directory sous Windows 2003 Server
    - Mise à jour des PC, formation des utilisateurs en France et en Belgique.

  • ERNST & YOUNG - Responsable Informatique Pôle Est

    Courbevoie 2000 - 2004 - Exploitation Informatique des sites de Strasbourg et de Nancy (jusqu'à 140 collaborateurs nomades et sédentaires),
    - Gestion de projets (migration, intégration d'un cabinet d'avocats...),
    - Support utilisateurs
    - Formateur sur les logiciels internes et sur les produits Office 2000
    - Vecteur actif de la diffusion de l'information (knowledge management)

  • GPA - GENERALI - Ingénieur Informatique Bureautique

    1997 - 2000 En mission pour la société OVERLAP Concept

    - Gestion d'un parc informatique de 300 PC sur les 1200 que comptent la société
    - Gestion de projets : migration bureautique, déveloçppements internes sous Microsoft Office 95
    - Création et participation au fonctionnement d'une Hotline interne
    - Formateur bureautique interne

  • France Telecom - Technicien en analyse de données

    Paris 1995 - 1997 En mission pour le compte de la société KDM du groupe DECAN

    - Manager et chef de projet chez le client France Telecom, à Poitiers, Angers, Rennes, Clichy et St Germain en Laye
    - Mise en place d'une base de données modélisant le système de transmission de France Télécom.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :