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David PASSARETTI

Paris

En résumé

Professionnel de l’e-commerce et l’internet depuis 16 ans reconnus pour son savoir faire dans le lancement de nouveaux produits et services, le management de projet complexe et multidisciplinaire (vente, marketing, technologies, service client...), le management d'équipe, la gestion de budget et P&L.

Expertise: E-commerce et market place, transformation digital, gestion de programmes, UX, portail communautaire, paiement mobile, self Care.

Mes compétences :
Internet
Marketing
Mobile
Mvno
Paiement mobile
Télécommunications
Stratégie digitale
Search
click to call
Lean supply chain
E-commerce
Canaux de distribution

Entreprises

  • Orange - Responsable e-commerce et transformation digitale

    Paris 2012 - maintenant Definition et mise en oeuvre de programme de transformation digitale dans les filliales Orange AMEA (e-commerce, portail, e-care, market place). Définition et livraison de produits et services digitaux destinés aux filliales Orange Europe et AMEA.

    Principales réalisations:
    - Moteur de recherche sur site optimisé pour l'e-commerce (déployé dans 14 pays) : initialisation, conduite du projet de mise en place et de déploiement.
    - Initialisation et gestion d'un programme de marketplace en ligne pour l'AMEA.
    - Initialisation et gestion d'un programme de Portail pour l'AMEA
    - Gestion d'un programme e-commerce pour l'EMEA (Maroc, Spain, Jordan) et refonte de ce programme.
    - Initialisation et pilotage du programme de transformation digitale en Cote d'Ivoire
    - Initialisation et pilotage du programme de transformation digitale en Jordanie

  • Orange SA - Responsable gestion de produit (e-commerce, portail communautaire)

    Paris 2005 - 2012 esponsable de la gestion de produits sur les problématiques d'e-commerce, d'e-care et portail communautaire. Gestion de la roadmap et des budgets (Gestion d’une équipe de 14 personnes (chefs de produit, chefs de projet, marketing opérationnel, gestion de la commande livraisons, chefs de projet technique). Pilotage des prestataires externes (développement technique, hébergement). Définition UX, Analytics, A/B Testing.

    Principales réalisations:
    - Nouveaux sites e-commerce (abonnez-vous.orange.fr, open.orange.fr, boutique.orange.fr).
    - Creation Portail communautaire pour le support client et l’innovation (sosh.fr).
    - Mise en place de processus multi canaux (clic to call, clic to chat).
    - Moteur de personnalisation basé sur les données CRM et les Web analytics les boutiques en ligne et le portail orange (orange.fr) et le portail TV.
    - Mise en place d'un outil de BI dédié au canal digital.
    - Pilotage et amélioration continue des processus de commandes livraisons.

  • Simpay ltd - Roll out Programme Manager

    2004 - 2005 Responsable du déploiement de la solution de paiement mobile Simpay chez les compagnies membres (Vodafone, Dutch Telecom, Telefonica, Proximus, Orange, Jersey Telecom).

    Mes responsabilités comportées:
    • La définition de la stratégie de déploiement et la coordination entre les différents membres du lancement du service de paiement mobile.
    • La défense des compagnies membre versus Simpay qui consistait à s'assurer que les souhaits en terme de besoins était bien couverts.

  • Orange Shared Services A/S - Chef de produit Senior Paiement Mobile et e-commerce

    2003 - 2004 Responsable de la définition et lancement de produits et services pour le groupe Orange à destination des différentes filiales dans le domaine du paiement mobile, du commerce électronique, des portails.

    Principaux résultats:
    • Définition et livraison du plateforme d’e-commerce à destination des filiales Danoise, Suédoise, Hollandaise et Allemande.
    • Définition du l'offre Orange Direct en vente exclusive sur le web pour Orange Suisse.
    • Définition de la stratégie pour le développement de la vente en ligne, du rechargement électronique et du self care pour Orange Danemark.

  • Mobilix A/S - Chef de produit Paiement Mobile

    2000 - 2002 Responsable de la définition et livraison de produits et services pour Mobilix (Orange Danemark) avec un focus particulier sur le paiement mobile et la recharge de comptes prépayés. Ma responsabilité incluant la gestion opérationnelle des services lancés.

    Principaux résultats:
    • Définition et implémentation d’une stratégie d'acquisition de partenaire et de clients finaux pour la solution de paiement mobile.
    • Définition et lancement de service complémentaire pour le paiement mobile (rechargement du compte prépayé d'un tiers, self care pour paiement mobile).
    • Définition et implémentation de service de rechargement prépayé sur le web et sur distributeur de billet.

  • Altran Technologies Netherlands - Consultant E-Business

    1999 - 2000 Business process re-engineering pour le compte d'une société de marketing française.
    - Définition de la stratégie de développement de paiement mobile pour le compte d'un opérateur téléphonique belge.
    - Lancement de jeux mobile pour le compte d'un opérateur Belge.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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