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Davina GRANIER

MANDELIEU LA NAPOULE

En résumé

Mes compétences :
Datamining
Base de données
Modélisation
Analyse statistique

Entreprises

  • New Stephal Holding - Chargée d'études Statistiques Clients

    2014 - maintenant • Gestion du projet « Optimisation des campagnes » :
    o Développement d’un modèle « Two stage » pour améliorer le ciblage clients ou prospects.
    o Mise en place sur des campagnes, analyse et présentation des résultats.

    • Gestion du projet « Segmentation clientèle » :
    o Construction d’une segmentation prédictive.
    o Communication auprès des équipes marketing pour établir une stratégie selon profil.

    • Gestion du projet « Client en perdition » :
    o Construction d’une segmentation RFM.
    o Mise en place d’une matrice de transition pour identification des clients en « perdition ».
    o Travail de cette clientèle avec les équipes CRM.

    • Études de profilage et analyses statistiques :
    o Études de l’impact des offres promotionnelles sur le comportement des clients.
    o Analyse de profil client pour préconisations.
    o Mise en place de « back testing ».
    o Construction de tableaux de suivi de l’activité et développement d’indicateurs de performance.


    • Outils:
    SAS Miner, SAS Guide, SQL, Excel, PowerPoint, Word
  • Picard Surgelés - Chargée d'études pour la Connaissance Client

    2011 - 2014 • Suivi Tableaux de bord d’activité:
    mise en place d’indicateurs pertinents et de tableaux de bord en réponses aux problématiques de la Direction du Marketing Client et de la Livraison à Domicile;
    • Analyses géomarketing:
    analyses des disparités de profil sur les zones de chalandises et optimisation des zones de distribution mailings;
    • Analyses connaissance client:
    participation aux analyses, segmentations et apport des connaissances statistiques pour le réseau magasins et la Livraison à Domicile;
    • Gestion des bases de données d’enrichissement pour alimenter le site internet.

    • Outils:
    Qlikview, MapInfo, Excel, PowerPoint, Access, Word
  • Cdiscount.Com - Chargée d’études Datamining

    Bordeaux 2011 - 2011 • Auditer le capital client :
    établir le profil du client, étudier le comportement d’achat ;
    • Optimiser la pression commerciale :
    construction de scores d’appétence (scoring) ;
    • Analyser les performances des actions marketing :
    études de cohorte, études cas/témoin, suivi d’indicateurs par le biais de reporting, ACP.

    • Outils:
    SQL, SAS, Excel, PowerPoint, Word,

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