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Davy MORDELET

PUYLOUBIER

En résumé

• Gestion de Centres de Profits : Gestion compte d’exploitation (suivi, contrôle, analyse) plans d’actions, reporting,

• Management : Recrutement, formation, accompagnement, évaluations, piloter les performances, animation réunions,

• Stratégie Commerciale : Etude de marché, prospection, développement et fidélisation d’un portefeuille client,

• Relationnel Client : Communication, animation, suivi des clients, organisations de réunions périodiques,


Mes compétences :
Management
Reporting
Service Clients

Entreprises

  • GETINGE France - Manager Régional Services Sud Est

    2013 - maintenant

  • HORIS SAS - Directeur Régional Services

    2011 - 2012 • Management d’une équipe de 77 personnes, Back Office et Opérationnelle (recrutement, accompagnement, formation),
    • Garantir le déploiement de la stratégie Services en lien avec la direction et prendre la responsabilité de sa mise en œuvre, organisation des équipes et définition des actions,
    • Développement des ventes de Services de la région (CA & Profitabilité),
    • Supervision du respect des engagements contractuels Grands Comptes (mise en application des prestations vendues, bonnes exécutions auprès des clients),
    • Elaboration du budget, gestion et suivi du compte d’exploitation dans sa globalité.

  • HILL-ROM SAS - Responsable Régional Services Ouest & Sud Ouest

    PLUVIGNER 2009 - 2011 • Management des équipes Services (recrutement, accompagnement et formation) et gestion de 2 Centres de Profits sur la région (location de matériels et prestations de Services)
    • Développer la vente de Services : Prospection, élaboration des offres (appels d’offres) en étroite collaboration avec les équipes de ventes,
    • Responsable de la prévision des ventes et du suivi des indicateurs d’activité (outil CRM, tableaux de bord, analyse de la profitabilité),
    • Participation à la stratégie « Services France » (actions promotionnelles, développement de nouvelles offres),
    • Garantir l’application des standards de qualité Hill-­‐Rom ainsi que les normes ISO 9001/2000 et 13485,
    • Participation aux essais des matériels, formations techniques et d’utilisation,
    • Gestion et suivi du compte d’exploitation dans sa globalité.

  • HILL-ROM SAS - Responsable Régional Services Ouest

    PLUVIGNER 2005 - 2009 • Management des équipes Services (recrutement, accompagnement et formation) et gestion d’un Centres de
    Profits sur la région (location de matériels et prestations de Services),
    • Développer la vente de Services : Prospection, élaboration des offres (appels d’offres) en étroite collaboration avec les équipes de ventes,
    • Responsable de la prévision des ventes et du suivi des indicateurs d’activité (outil CRM, tableaux de bord,
    analyse de la profitabilité),
    • Participation à la stratégie « Services France » (actions promotionnelles, développement de nouvelles offres),
    • Garantir l’application des standards de qualité Hill-­Rom ainsi que les normes ISO 9001/2000 et 13485,
    • Participation aux essais des matériels, formations techniques et d’utilisation.
    • Gestion et suivi du compte d’exploitation dans sa globalité.

  • HILL-ROM SAS - Responsable Centre de Profit

    PLUVIGNER 2002 - 2005 • Management des équipes (Coordinateur, Techniciens), garantir le développement des potentiels et piloter
    les performances,
    • Développement des ventes de Services du secteur (CA & Profitabilité),
    • Garantir la disponibilité et l’intégrité du matériel dédié aux clients et assurer le suivi des prestations de Services (flux logistiques des transporteurs) afin d’en réduire les coûts,
    • Travailler en liaison avec les équipes de ventes afin d’assurer la satisfaction des clients.
    • Garantir l’application des standards de qualité Hill-­‐Rom ainsi que les normes ISO 9001/2000 et 13485,
    • Gestion et suivi du budget dans sa globalité, approvisionnements, stocks, inventaires des produits...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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