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Resaneo et SpeedMedia Services
- Chargée de communication
2014 - 2018
Prestataire de service en communication pour 2 sociétés - équipe de 3 pers.
Gestion de projet communication
- Mise en place d'un outil de gestion de projet
- Élaboration et suivi des plannings
- Relation clients
Organisation et communication événementielles (salons, soirées clients)
- Gestion logistique
- Recherche et coordination des prestataires
- Élaboration et suivi des plannings
- Communications web et print
> IFTM TopResa : 30 000 professionnels sur 1 semaine, aménagement stand de 50m2, Paris
> Soirée officielle DITEX : 300 pax, 1 à 3 partenaires, Avignon
> Soirées clients : 50 pax, 6/an, villes de France
Réalisations et diffusion des communications clients :
- newsletters / e-mailings
- gestion des bases de données
- présentations commerciales FR/EN
Coordination des partenariats marketing
- Gestion du calendrier
- Relation partenaires
- Proposition tarifaires
- Création et mise en place des opérations (visibilité web, opérations commerciales)
Communication digitale
- Animation des réseaux sociaux (FB, TW)
- Création et mise à jour du contenu éditoriale des sites
> Travail en équipe sur la refonte complète du site SpeedMedia : rédaction des textes, réalisation des photos, arborescence
Gestion des insertions publicitaires
- suivi du calendrier
- briefs/réalisations graphiques
- rédaction d'articles
Relations presse :
- Rédaction du dossier de presse et des communiqués
- Invitations aux événements
Accompagnement des stagiaires
Accueil téléphonique et physique
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Resaneo
- Agent de réservation
2013 - 2014
Help desk agents de voyages
Gestion des réservations
Envoi des cotations
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MJC St Rambert / L'île Barbe
- Chargée de communication
2013 - 2013
Elaboration de la stratégie de communication et accompagnement des bénévoles dans la mise en oeuvre des actions.
- Animation de groupe : préparation et animation des réunions (10 pers.) autour des différents projets de communication
- Chef de projet web : définition arborescence et page d’accueil du nouveau site, recueil et relecture des contenus, choix et suivi du prestataire, création newsletter (rubrique, périodicité, processus de recueil des informations)
- Gestion des publications : brief graphique, recueil des informations, suivi du planning, gestion des impressions et de la diffusion (affiches 550 ex. et flyers 20 000 ex. pour le festival “Les Dimanches de l’île Barbe”, plaquettes 6 000 ex., bâches extérieures, ...) :
- Relations presse : mise à jour du fichier presse, dossier de presse et revue de presse
- Gestion des partenariats : recherche de sponsors, négociation et rédaction des conventions
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Acta
- Chargée d'assistance
Limonest
2012 - 2013
- Réception des appels clients en panne sur les routes en France et Europe et réponse à leur demande dans le respect des données contractuelles.
- Organisation de prestations de mobilité (réservation taxi, hotels, véhicules de remplacements, avion et trains).
- Point d'entrée téléphonique des différents prestataires
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GBK Restaurant et Horniman at Hay's, Pub restaurant
- Serveuse, Londres
2012 - 2012
- Accueil, prise des commandes et service auprès des clients
- Travail en collaboration avec l'équipe de service, l'équipe bar, la cuisine et les managers dans un environnement anglophone.
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Renault Trucks, Service après-vente France (DAVF)
- Chargée de marketing opérationnel
2010 - 2011
- Coordination des projets d’éditions pour la France (catalogues, fiches produits, argumentaires, livret d'affectation...) : garante de la qualité des livrables, respect des délais, interface avec les équipes Europe et internationales
> 4 à 5 catalogues/an
> 30 fiches produits/an
- Réalisation de supports de communications personnalisables pour les campagnes de communication : powerpoints animés, messages d’attente téléphonique, e-mailings...
> 4 campagnes/an
- Créations d'outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches tarifs, nouveaux produits...) et suivi des agences pour la réalisation de prints (campagnes d'affichage)
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France Télécom - Orange, Unité d'Intervention Lyon
- Chargée de communication interne
2008 - 2010
- Responsable des projets événementiels : recherche des prestataires, gestion du budget et du planning, réalisation des supports de communication, partage des tâches dans l'équipe
> 10 séminaires/an, 1 soirée interne/an
- Animation de l'intranet : rédaction d'articles, mise en place de concours, ...
- Préparation et diffusion du journal interne : recueil d'informations, interview, rédaction, mise en page
> publication de 300 exemplaires prints et mails
- Suivi des stagiaires
- Création de la signalétique des nouveaux locaux (organisation d'un concours et création graphique)
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Ville de Lyon _ Mercredis de Lyon
- Animatrice enfants
2007 - 2008
Gestion et animation du groupe d'enfants (activités manuelles, sportives, culturelles,…),mise en place de projets éducatifs et créativité autour des objectifs.
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Ecole Jean Macé / Ecole Berthelot
- Assistante technique en BCD
2006 - 2008
Animation du groupe autour du « lire-écrire », collaboration avec le corps enseignant (thèmes et objectifs), gestion des bibliothèques (mise en avant des nouveautés, gestion du prêt,…).
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Boulanger
- Vendeuse multimédia
FRETIN
2006 - 2008
Accueil et conseil clientèle sur l’univers nomade (téléphonie, GPS, MP3, APN), animation du rayon téléphonie (mise en avant des nouveaux produits et des promotions, agencement du rayon, balisage, réapprovisionnement).
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BBO et JCD entreprises
- Hôtesse, animatrice
2005 - 2006
Animation produits en grande distribution (sucre St Louis) et en distribution spécialisée (cafetière, lancement de mobile), animation évènementielle (stade de Gerland, fusion d’entreprise).
