Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Entreprises
Néosoft
- Appui responsable fonctionnel Enedis
PARIS 152016 - maintenant
Marine Nationale
- Administrateur Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM
Paris2014 - maintenantMaintien du logiciel en conditions opérationnelles et gestion des évolutions
Assistance aux utilisateurs:
- Gestion des licences et des habilitations
- Gestion des problèmes techniques
- Propositions d'évolution de process internes
Gestion de données:
- Importations et extractions de données
- Création de requêtes ponctuelles
Gestion des évolutions:
- Analyse et validation des besoins, rédaction de fiches d’expression de besoins
- Gestion des recettes fonctionnelles de non régression suite aux corrections, aux évolutions ou à la maintenance préventive
Formation:
- Rédaction des supports de formation
- Préparation et animation d'ateliers de formation
Caisse Epargne Lorraine Champagne Ardenne
- Chargée de développement marketing Assurances IARD
2008 - 2012Stratégie Marketing :
- Lancement et développement de la gamme de produits Assurances en coordination avec le plan national : nouvelle génération d'assurance auto, assurance habitation
- Création d’actions commerciales en cohérence avec les objectifs du réseau => Temps Forts trimestriels, actions ponctuelles crédit/Assurances IARD
Soutien des forces de ventes
- Participation à l’animation commerciale du réseau => 252 agences
- Création d’outils technico-commerciaux visant à appuyer la force de vente et répondre aux objectifs fixés
Communication
- Coordination des actions de communication afin d’assurer une cohérence avec l’image de marque
Pilotage
- Suivi des ventes et bilans des actions
Société Générale Direction Exploitation Commerciale de Metz
- Chargée du pilotage de réallocations de portefeuilles dans le cadre de la stratégie Mass Affluent
2008 - 2008Déploiement de la stratégie Mass Affluent : Planification et pilotage des réallocations de portefeuilles dans les 11 agences concernées par le dispositif.
Participation à l'organisation d'évènements sur le marché Bonne Gamme et Patrimonial ( rendez-vous du patrimoine, conférence des Echos)
Auchan Semecourt
- Stagiaire chef de rayon Son
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2007Déploiement de l'offre commerciale, pilotage du compte d'exploitation,
IKEA Lille
- Stagiaire chargée études marketing
Plaisir2006 - 2006Etude de flux client: étude du comportement d'acte d'achat client "parking" to "parking".
Propositions de recommandations statégiques et de mise en place des actions au comité de direction.