Delphine DELACOURT

En résumé

Entreprises

• L'OREAL - RESPONSABLE D'AXE-SUPPLY CHAIN

  PARIS 2009 - maintenant MISSIONS : Gestion et rationalisation du catalogue maquillage pour la marque Lancôme (1300 références)
  Garant de la bonne exécution logistique des lancements
  
  RESULTATS : Rationalisation de l'offre catalogue / Optimisation des stocks / Satisfaction du client
  
  Gestion du catalogue:
  = Maintien d'un taux de service supérieur à 98 %
  = Construction d'une relation privilégiée avec les responsables logistiques de chaque filiale afin de les aider à répondre au mieux aux attentes de leurs clients
  = Optimisation des niveaux de stock - Taux de stock obsolescent ou en rotation lente < 8 %
  = Rationalisation du nombre de références : s'assurer avec le marketing international que l'offre reste cohérente et converge entre les pays - organisation de réunions avec les directeurs de zones et le marketing international
  = Gestion optimale des fins de vie grâce à l'anticipation et à un flux de communication maîtrisé avec les usines et les marchés
  
  Pilotage des lancements de nouveaux produits:
  Interface entre le marketing international, le développement technique, la gestion, les usines et les filiales
  = Dimensionnement quantitatif des lancements
  = Analyse des ventes et proposition de fin de vie à la marque
  = Pilotage de la production avec les usines
  = Assurer les flux physiques et d'informations auprès des 40 filiales
  = Communication auprès des responsables de zones sur le suivi des lancements
  = Suivi du calendrier marketing des marchés afin d'optimiser la distribution physique

• YVES SAINT LAURENT PARFUMS - GESTIONNAIRE

  Paris 2003 - 2009 MISSION : Gestion autonome des commandes de la réception à la livraison (ADV/docs export)
  RESULTATS : Satisfaction des clients / réductions des coûts logistiques
  
  Création et partage de fichiers excel avec les clients grands comptes, permettant l'intégration des commandes par EDI et l'arrondi des commandes aux cartons complets
  = gain de temps pour l'administration des commandes / réduction du risque d'erreur
  = gain de temps pour la préparation physique, diminution du risque d'erreur de picking, diminution des coûts de transport, réduction des délais de livraison
  
  Lissage de la préparation des commandes et livraison des clients dans les délais impartis, en accord avec le calendrier marketing local

• YSLBEAUTE - Gestionnaire ADV export

  2003 - 2009 ZONE: Europe, Proche Orient, Afrique, US
  LANGUE UTILISEE: anglais
  
  MISSION :
  =======
  Gérer les commandes dans le respect des attentes et des spécificités client, de la réglementation et dans un souci d’optimisation des coûts.
  
  RESPONSABILITES :
  ===============
  
  * Administrer les commandes
  
  * Gérer le portefeuille (suivi de la disponibilité des références versus prévisions et stock)
  
  * Livrer les clients dans les délais impartis
  
  * Optimiser les coûts logistiques (regroupement des commandes et choix de la solution transport la plus appropriée)
  
  * Etablir les documents commerciaux, export et logistiques en fonction des spécificités (factures, certificats d'origine...)
  
  * S’assurer du bon acheminement des marchandises selon l’incoterm
  
  * Gérer les retours de marchandises
  
  * Gérer les réclamations
  
  PARTICIPATION PROJETS ANNEXES:
  =============================
  
  2005
  * Mise en place d’un customer service
  => Référent métier
  
  2006-2007
  * Changement de système de gescom- (AS400 =>JD EDWARDS)
  => Référent métier
  => Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement (K-user)
  
  2007
  * Mise en place d’une filiale en Russie
  => Transfert de compétences entre distributeurs et la nouvelle filiale
  => Inventaire de stock effectué à Moscou (1 semaine)

Formations

• Lycée Hugues Capet BTS Commerce International (Senlis)

  Senlis 2000 - 2002 Commerce International

Réseau

• Aline COUVIDOU

• Audrey VROONEN

• Céline CASTEX

• Cindy REINERT

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• François FOUBERT

• Kevin DUBOIS

• Ludovic GELINEAU

• Marie SEIGNEURGENS

• Séverine HERVÉ