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Delphine HENRY

Plaisir

En résumé

La satisfaction du client, du consommateur est l'objectif de toute offre commerciale de produits ou services.

Grâce à mes capacités d'écoute, d'analyse, ma force de proposition et de négociation, j'ai prouvé, à travers mon expérience et projets menés, que j'étais à même de développer ce type d'offre.

Entreprises

  • IKEA - SALES LEADER

    Plaisir 2006 - maintenant Animateur France de l’assortiment Luminaires en 2006, Textile en 2009 et maintenant Salon (assises et rangements) :
    - Définition de la stratégie et des prix.
    - Optimisation des ventes, de la marge et du profit.
    - Implantation nationale d'un produit stratégique : UPPLEVA, télévision et home cinéma
    - Formation et accompagnement des 31 magasins
    - Force de proposition dans un groupe de travail à l'international.

  • IKEA - BA MANAGER

    Plaisir 2004 - 2006 Responsable en magasin des rayons Luminaires et Organisation de la maison, et ensuite des rayons Chambre et Enfants :
    - Développement du CA, en assurant la veille concurrentielle.
    - Moteur pour animer, motiver et faire évoluer une équipe de 20 personnes.
    - Contribution au sein de l’équipe de Direction dans la stratégie à mener.
    - Réalisation d'audits.

  • SYSTEME U - Responsable des animations de la Carte U

    Rungis 1999 - 2004 - Définition des évolutions et de la stratégie des animations et partenariats.
    - Mise en œuvre des opérations.
    - Valorisation des supports de communication.
    - Optimisation des budgets (3,7 millions € à fin 2003).

  • Auchan - Chef de rayon

    Villeneuve-d'Ascq 1997 - 1999 - Définition et achat des gammes de produits.
    - Développement du chiffre d’affaires (10 millions €) en garantissant la marge.
    - Management de 11 personnes.

  • Coca Cola - Stagiaire

    ISSY LES MOULINEAUX 1995 - 1996

Formations

Réseau

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