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Delphine LETENDARD

GRANVILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Granville ainsi que le résultat des européennes dans la Manche.

En résumé

Professionnelle (10 ans d’expérience dans le commerce), possédant une expertise globale de la gestion et du développement stratégique et commercial d’une entreprise : définition de stratégies commerciales B2B et B2C, création de plans de communication multicanaux, segmentation, recrutement, fidélisation de clientèle et orientée résultat.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Logiciel CRM
Navision
Microsoft PowerPoint
Business Intelligence

Entreprises

  • GAVRAY AUTOS - Gérante

    2016 - maintenant Mécanique - Carrosserie - Peinture
    Véhicules Neuf et Occasions
    Réparation de Pare-Brise - Pose de Pneus
    Pour toute intervention, un véhicule sera mis à votre disposition gratuitement durant les travaux

    Horaires d'ouverture
    Lundi : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
    Du mardi au vendredi : 8h30 - 12h30 / 14h - 19h00
    Samedi : 8h30 - 12h30

  • ABIX - Responsable Commerciale

    BUCHELAY 2012 - maintenant • Management d’une équipe de commerciaux sédentaires et terrains (5 personnes)
    • Responsable de la définition de la stratégie commerciale : mise en place des plans d’actions (CRM Navision, Challenge, Blitz…), déclinaison opérationnelle, suivi des indicateurs
    • Reporting hebdomadaire et mensuel de l’activité
    • Définition de stratégies commerciales (réorganisation des portefeuilles commerciales, revues de comptes…)

  • CUC - Commerciale Séniore

    2011 - 2012 • 218 clients avec 62.4% de clients actifs
    • Back up du Responsable Commercial en son absence (pilotage de l’activité, déblocage de prix…)
    • Accompagner et former de nouveaux arrivants
    • Etre force de proposition : faire évoluer les Process et outils internes

  • CUC - Commerciale Confirmée

    2008 - 2011 • 550 clients avec 50% de clients actifs
    • Effectuer des préconisations pour optimiser l’ERP Navision ainsi que le Process du Service Commercial
    • Participer à la mise en place de divers challenges ainsi qu’à la communication qui en découle
    • Développer un portefeuille clients, réactiver les clients inactifs et chasser de nouveaux clients

  • CUC - Commerciale Sédentaire

    2004 - 2008 • 550 clients avec 50% de clients actifs
    • Conseiller techniquement les clients
    • Participer à la réponse aux appels d’offres
    • Mettre à jour la base de données clients sur l’ERP Navision pour l’ensemble des clients, ainsi que les conditions commerciales clients
    • Etre force de proposition dans le développement des clients :
    o Référencement des produits
    o Prospection d’autres contacts de nos clients existants

  • CUC - Employée à l’Administration des Ventes

    2003 - 2004 • Organiser et réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client.
    • Réaliser l’interface entre les clients, les services internes (commercial, service clients, achats, ...) et les intervenants externes (transporteurs,…) de l’entreprise.

  • Tupperware - Conseillère Culinaire

    Rueil-Malmaison 2001 - 2002 • Guider les clients dans leurs choix

  • Carrefour - Hôtesse de Caisse

    Massy 2001 - 2002 • Encaissement des produits des clients et tenue de caisse

Formations

Réseau

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