Mes compétences :
Microsoft Excel
Certificat informatique et internet
Études statistiques
Traitement de texte
Communication événementielle
Formation professionnelle
Entreprises
Sébastien Martinez
- Chargée de gestion et de relation clients
2017 - maintenantwww.sebastien-martinez.com
ATK Conseils
- Assistante Gestion Formation
Paris2015 - 2016gestion administrative et financière
comptabilité/budget
commercial et développement
CCI du Var
- Chargée d'études
2010 - 2013- Entretenir le contact avec nos ressortissants, les fidéliser, participer à la collecte d'informations sur le terrain et à leur diffusion transversale
- Promouvoir sur le terrain l'image et les produits de la CCIV
- Participation aux actions spécifiques ponctuelles liées à la fois à la conjoncture et/ou aux choix stratégiques ou opérationnels de la CCIV
Plus en détail :
- Etudes, administration d’enquêtes
* Audit d’entreprises souhaitant obtenir le label Destination Entreprise de la marque nationale Qualité Tourisme (professionnalisation de la visite d’entreprise)
* Recensement « terrain » des entreprises des ZA-ZI
* Enquête sur les besoins et priorités des chefs d’entreprise
* Enquête de satisfaction (exposants de salons, foires)
* Diagnostic stratégique de l’hôtellerie varoise
- Compétences techniques
* Dépouillement et traitement des résultats d’enquêtes, statistiques
* Maîtrise des outils informatiques pour la production d’études
* Mise à jour de cartographie de zones d’activités pour le SIG
* NTIC
- Compétences Terrain
* Réactivité sur des situations urgentes (entreprises sinistrées)
* Soutien aux associations (ZAE, commerçants)
* Faculté d’adaptation selon le public (industriels, commerçants, VIP, autres services CCI) et la situation
- Communication
* Gestion et mise à jour du fichier Protocole CCI du Var (parfaite connaissance des acteurs économiques du territoire)
* Capacités à animer des réunions avec des chefs d’entreprise et les collectivités locales
* Interface interlocuteurs externes et CCI
* Animation de stand lors de manifestations CCI
* Soutien au service Communication (Vœux protocolaires, Speed Business Meeting, Forums)
CCI du Var
- Coordinatrice et conseillère élections consulaires
2010 - 2010- Sensibilisation des chefs d'entreprises aux élections consulaires de décembre 2010
- Mise en place d'un plan de prospection et de démarchage sur le bassin de Toulon Est et de Hyères
- Phoning et action de reporting auprès de la direction.
Beeline Retail (magasin SIX)
- Store Manager à Aix-en-Provence
2008 - 2010Responsable d'un magasin de bijoux fantaisies et d'accessoires de mode
- Gestion administrative
- Opérations et organisation du point de vente et du stock (inventaire mensuel, etc.)
- Visual Merchandising
- Vente, accueil et service clientèle
- Recrutement, formation et management du personnel
Beeline Concessions
- Mobile Merchandiser / Commerciale itinérante
2006 - 2008Pour les concessions dans les enseignes C&A (SIX), Kiabi (Accessoires), Camaïeu (IAM) de la région marseillaise et aixoise
- Responsable de l’approvisionnement
- Gestions des stocks
- Retours et inventaires des points de vente
- Optimisation du Visual Merchandising
Université de Provence / IEP d'Aix-en-Provence
- Attachée Temporaire à l'Enseignement et la Recherche (ATER) et Chargée de cours
1999 - 2005TD et TP pour des Licences et Master (Métiers de la Traduction)
- Tableurs et Traitement de Texte avancés
- Conception de pages Web en HTML et logiciels de création de pages Web
- Outils lexicographiques et terminologiques
Travaux de recherche en Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN) pour le CNRS
- Phonétique et Prosodie
- Etiquetage de corpus textuels
- Numérisation de corpus oraux
