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Delphine SAMSON

SANNOIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
reportive

Entreprises

  • IQVIA - Chargée d'études - Analyst

    2015 - maintenant Supervision de la production des données promotionnelles `ChannelDynamics'
    de 12 filiales (Europe, Asie, Amérique du Sud et Afrique du Nord)
    * Contrôle et mise à jour du paramétrage des études syndiquées
    * Exécution des contrôles qualité et validation des extrapolations
    * Extraction et analyse des données (sous Reportive)
    * Production et livraison mensuelle des data sets sur différentes plateformes
    (Citrix,Web analyzer, Flex view,...) pour les laboratoires clients souscripteurs (locaux et globaux)
    * Support post-livraison dans la compréhension des données
    * Interface quotidienne avec l'équipe de sous-traitance en Inde et au Chili
    * Encadrement d'équipes (2 personnes)
    * Formation continue des nouveaux collaborateurs dans les filiales (web meetings)
    * Gestion des projets spécifiques et coordination auprès des filiales (Etudes Ad-Hoc)
    * Gestion d'une étude sur les dépenses digitales des laboratoires (Sites Web, réseaux sociaux et applications)
    * Production d'une étude sur l'estimation de la force de vente des laboratoires pharmaceutiques (38 pays)
    * Déplacements à l'étranger pour l'optimisation des process
  • CEGEDIM - Chargée d'Etudes - Coordinatrice Pays

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2015 Supervision de la production des données promotionnelles de 30 filiales étrangères (Visite médicale, congrès/colloques, presse médicale...)
    * Suivi de la production des données collectées (corrections, projections et calibrations)
    * Gestion du planning de livraison et relances
    * Elaboration de supports de formation et documentation sur les différents outils
    * Réalisation et mise à jour de statistiques mensuelles pour chaque filiale
    * Analyse de l'activité et recommandations
    * Gestion des améliorations des interfaces en liaison avec l'équipe IT
  • GROSPIRON INTERNATIONAL - Assistante commerciale export

    2002 - 2002 * Organisation de déménagements de particuliers à l'échelle internationale ;
    * Contacts clients et transitaires, gestion des documents administratifs et douaniers
  • CEGEDIM - Chargée d'études marketing

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2008 Gestion d'une étude syndiquée sur la cible des médecins hospitaliers en France
    * Gestion de panel (quotas, argumentaire)
    * Validation des données (contrôles de cohérence, extrapolations)
    * Elaboration de rapports pour 30 laboratoires français
    * Encadrement d'une équipe de vacataires
  • SNT - Conseillère clientèle

    2001 - 2002 * Gestion des appels entrants (moyenne de 80 appels/jour) pour « 9 Télécom » ;
    * Règlement des litiges et des réclamations clients de l'ouverture de ligne à la facturation
  • L'Oréal - Approvisionneur international

    PARIS 2001 - 2001 * Suivi des commandes en relation avec les usines et gestion des stocks ( logiciel AS 400)
    * Traduction en anglais des procédures de logistique

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