Menu

Delphine VASSEUR

SAINT-AVERTIN

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Avertin ainsi que le résultat des européennes dans l'Indre-et-Loire.

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Développement commercial
Gestion de Grands Comptes
Gestion de la relation client
Grands comptes
Relation Client

Entreprises

  • Armatis-lc - Directrice de comptes Banque-Assurances

    2015 - maintenant

  • LaSer Contact - Responsable grands comptes

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - maintenant Gestion et développement de comptes (énergie, transport, telecom)

  • LaSer Contact - Responsable d'Activité Opérationnelle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2010 Management de 200 personnes dans un centre de relations clients pluri-médias :

    - Animation, suivi et pilotage mensuel et quotidien de l'activité (front et back office, animation commerce, recouvrement,...)
    - Management et gestion des équipes de proximité(un responsable de plateau, dix superviseurs, un relais-qualité, un responsable de la sécurité des opérations, trois formateurs,...)
    - Responsable des indicateurs de performance opérationnelle

    Interlocutrice opérationnelle privilégiée des responsables clients pour le suivi des différentes activités confiées.

  • LaSer Contact - Responsable Grands Comptes

    BOULOGNE BILLANCOURT 1999 - maintenant LaSer Contact est une société du Groupe des Galeries Lafayette dont l'objet est la gestion de la Relation Clients à distance (centre de contacts pluri-médias).
    Missions : au sein du département commercial de LaSer Contact, pendant 8 ans :
    - acquisition et gestion de portefeuilles clients dans des domaines comme les Télécoms, les transports, les services de fidélisation....
    CA géré : + de 15 millions d'euros par an sur plusieurs sites de production
    - Evaluation, valorisation et développement avec les clients/prospects des perspectives de partenariat

  • COFINOGA - Chef de produit marketing opérationnel

    Paris 1998 - 1999 Elaboration et suivi des plans médias pour les relevés de comptes
    Suivi et analyse des résultats
    Communication des plans d'actions en interne
    Synthèse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :